Как открыть аптеку с нуля – перспективы фармацевтического бизнеса

Аптеки, как и продовольственные магазины, вряд ли когда-то потеряют свою актуальность. Здоровье и проблемы его отсутствия – обстоятельство, которое хоть раз в жизни было знакомо каждому из нас, поэтому потребность в медикаментах существует всегда. На фоне высокого спроса в России наблюдается не менее высокая конкуренция. Но при наличии капитала и грамотной стратегии развития вполне реально открыть аптеку с нуля.

Что нужно, чтобы открыть аптеку?

Еще на старте нужно четко определиться с форматом заведения, в каком направлении планируется развитие. Все аптечные учреждения разделяются на:

• территориальные – аптека ориентирована на местных жителей района, в котором расположена;
• больничные – располагаются на территории лечебно-профилактического учреждения или возле него, ориентированы на пациентов;
• семейные – ассортимент состоит из самых востребованных и часто запрашиваемых лекарств и изделий медицинского назначения для семьи;
• премиальные – расположены в деловых кварталах, элитных районах, на территории торговых центров, включают в ассортимент медикаменты, товары для семьи, премиальные фармацевтические торговые марки.

Как и любая сфера, типология аптечных организаций постоянно развивается. Кроме традиционных (с закрытой витриной) набирают популярность заведения с открытым доступом, которые дают возможность каждому посетителю выбрать необходимый препарат, ознакомиться с его инструкцией.

Также к новым типам аптечных заведений относятся фарммаркеты (или аптечные супермаркеты), интернет-аптеки с доставкой на дом. По оценке экспертов, именно эти направления будут развиваться в ближайшие десятилетия в России.

Аптечный бизнес: с чего начать?

Следующий важный аспект, который нужно решить еще до момента открытия с нуля – выбор месторасположения. Не секрет, что аптеку, как и любую розничную точку, нужно располагать в оживленных местах – посреди жилых массивов, около транспортных остановок, рынков, магазинов, мест для отдыха.

В момент планирования необходимо провести глубокий анализ, сегментацию рынка и определить тенденции его развития. Изучать местный аптечный рынок и потенциальных покупателей нужно с учетом занятости ниши, поиска выгодных позиций в каком-то определенном направлении.

Обратите внимание на действующие аптечные пункты в интересующем районе с устоявшейся клиентской базой. Нужно принять во внимание поведение клиентов, ассортимент. Это даст возможность выделить целевую аудиторию и понять, чего не хватает на действующем рынке.

При выборе места необходимо найти оптимальное соотношение хорошего оживленного расположения и стоимости арендной платы. Узнайте, сколько стоит арендовать интересующее помещение в разных местах, выберите для себя подходящий вариант. Размер платы за аренду нужно сопоставить с общим объемом расходов на открытие аптеки с нуля.

Совет: часто предприниматели открывают аптеку с нуля на территории больниц и поликлиник. В таком случае можно отталкиваться от специализации – если это, например, дерматологический или стоматологический центр, предложить продукцию именно этого направления.

Какие документы нужны для открытия аптеки?

Открыть аптечный пункт с нуля гораздо сложнее, чем предоставлять услуги ремонта и пошива одежды. Для ведения деятельности нужен большой пакет разрешительной документации, поэтому его подготовка – трудоемкий процесс. Аптечный бизнес проходит этап обязательного лицензирования. Для того чтобы получить лицензию, нужно:

1. заявление о предоставлении лицензии, в котором прописывается наименование и выбор организационной формы, адрес будущего заведения, перечисление работ, которыми планируется заниматься;
2. копии учредительных документов для юридических лиц;
3. свидетельство о постановке на налоговый учет;
4. подтверждение уплаты лицензионного сбора;
5. сертификат специалиста, который указывает на профессиональную подготовку руководителя;
6. договор аренды или права собственности на помещение, в котором планируется открыть аптеку с нуля;
7. документы, подтверждающие получение сотрудниками высшего профильного образования;
8. копия санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии помещения установленным требованиям.

Для открытия с нуля нужно получить разрешение пожарной инспекции, которая сделает вывод согласно следующим предоставленным документам:

• свидетельство о прохождении этапа регистрации компании;
• документы, которые подтверждают наличие пожарной сигнализации и средств противопожарной защиты;
• декларация противопожарной безопасности;
• подтверждение замеров сопротивления изоляции электрических проводов.

Также для открытия аптеки с нуля нужно получить разрешение на ведение деятельности в органах санитарно-эпидемиологической станции. Для этого подготовьте следующие бумаги:

• заявление на получение разрешения СЭС;
• паспорт основателя бизнеса;
• идентификационный код;
• свидетельство о регистрации в качестве ИП или ООО;
• выписка из ЕГРИП или ЕГРЮЛ;
• договор аренды или права собственности на недвижимость, в которой планируется открыть заведение с нуля;
• экспликация;
• планирование БТИ;
• договор на проведение дезинфекции, утилизации люминесцентных ламп и стирки белья;
• санитарные книжки сотрудников;
• результаты измерения микроклимата помещения и уровня его освещенности.

Как видим, пакет документов большой, на его сбор уйдут месяцы. Многие предприниматели доверяют функцию подготовки разрешений специализированным организациям, которые проконсультируют в интересующих вопросах и, например, предоставят информацию о том, сколько стоит лицензия на продажу алкоголя.

Как открыть аптеку: пошаговая инструкция

Для открытия аптеки с нуля нужно выполнить ряд организационных процессов. Регистрация бизнеса и реализация данной идеи гораздо сложнее, чем открыть свое кафе с нуля. Поэтому наберитесь терпения. После выбора помещения и оформления документации нужно перейти непосредственно к подготовке.

Автоматизация аптеки

Без автоматизированных устройств сегодня не обойтись в любом бизнесе — от магазина продуктов до гипермаркета. Открыть аптеку с нуля – не исключение, более того, в данном бизнесе это особо важно из-за широкой ассортиментной линейки медикаментов, разных производителей и наличия аналогов с различными названиями.

Существуют специальные программы, которые помогают быстро найти необходимый препарат, показывают его стоимость, быстро обновляют ассортимент и помогают выделить позиции, у которых заканчивается срок годности.

Совет: автоматизация рабочего места увеличит скорость и качество обслуживания покупателя, что скажется на товарообороте и имидже организации.

Для автоматизации аптечного бизнеса нужно:

• купить компьютерное и серверное оборудование, комплектующие;
• выбрать программу, по которой планируется работа (например, 1С Аптека, Ликис, Морион, Программа АНР Аптека);
• приобрести расчетные кассовые устройства (кассовый аппарат, сканеры штрих-кодов, терминал);
• подключить оборудования к сети, приборов к программным продуктам;
• внедрить программы.

Введение автоматизации необходимо для минимизации человеческого фактора. Даже самый умелый и профессиональный фармацевт не может удержать у себя в голове тысячи названий медикаментов для качественного обслуживания клиентов. Многих интересует, сколько стоят специальные программы для ведения учета. Их цена зависит от степени сложности, функциональности и варьируется в пределах 1,5-4 тысяч рублей в месяц.

Ассортиментная политика и мерчендайзинг

Как и при предоставлении клининговых услуг, в аптечном бизнесе важно начать с создания хорошей репутации. Для этого уже с первых дней нужно иметь в своем ассортименте все востребованные препараты — это минимум 5-10 тысяч наименований лекарств.

Совет: важно не ошибиться с первым заказом, так как набрав невостребованных медицинских препаратов, можно быстро лишиться оборотных активов. К тому же все они имеют срок годности.

Без опыта продаж в данной сфере сложно правильно сформировать весь ассортиментный ряд, поэтому стоит обратиться за помощью к специалистам. Главное – не закупить то, что будет долго продаваться, или не выбрать неправильное количество. Неверно сформированный ассортиментный ряд станет настоящим якорем для молодой аптеки, открытой с нуля, который будет тянуть ее на дно.

Для того чтобы открыть аптечный пункт с нуля, нужно заключить договор с поставщиками. Среднестатистическая аптека заключает 10-30 контрактов о поставке. Для расширения ассортиментного ряда со временем количество поставщиков увеличивается.

Обратите внимание – производители назначают разные цены на договора. Если произвести предоплату, цена будет меньше, чем при заключении договора отсрочки. Но если вы желаете открыть аптеку с нуля и не имеете опыта работы, не рекомендуется идти на риск и работать по предоплате.

Большинство людей приходит в аптеку с рецептом или назначением доктора. Но некоторые пытаются подобрать необходимое самостоятельно, спрашивая совета у аптекаря. В таком случае имеет значение выкладка товаров. Грамотный мерчендайзинг (расположение в области видимости на уровне глаз) дает возможность увеличивать уровень продаж определенных товаров и групп лекарств, что, в свою очередь, максимизирует прибыль.

Оборудование

Для того чтобы открыть аптечный пункт с нуля, нужно приобрести следующий комплект оборудования:

• стеллажи;
• столы;
• полки;
• витрины;
• прилавки;
• закрытые шкафы;
• холодильники;
• сейфы (для хранения наркотических препаратов);
• мебель для подсобного помещения.

Сколько стоит такой набор оборудования? Цены на рынке варьируются в пределах 120-300 тысяч рублей.

Кадровая политика

Хоть большинство процессов автоматизированы, избежать полностью «человеческого фактора» не выйдет. Некоторые предприниматели, которые желают открыть аптечный бизнес с нуля, экономят на персонале. Это одна из самых распространенных ошибок. Многие надеются на консультацию фармацевта, другим же просто приятно иметь дело с образованным и квалифицированным сотрудником.

Штат среднестатистической аптеки не превышает восьми человек. На начальной стадии вполне достаточно одного заведующего, 2-3 первостольников (мастеров продаж в аптеке), работающих посменно, и одной санитарки.

Основные требования к торговому персоналу:

1. профессиональное знание фармацевтики;
2. обучаемость;
3. коммуникативность;
4. порядочность.

Заведующий кроме вышеперечисленного должен владеть навыками кассовой дисциплины, менеджмента, адекватным поведением при проверках и знанием основ мерчендайзинга.

Часто выбирать на роль заведующего приходится среди молодых квалифицированных специалистов и фармацевтов «старой закалки». В таком случае многие рекомендуют все-таки выбрать молодых обучаемых специалистов, так как опытные не могут адаптироваться к условиям и изменениям современного рынка.

Маркетинг

Если вы планируете открыть только одну аптеку, реклама не скажется на размере прибыли, даже если кричать об этом на всех каналах телевидения и радиовещания. Поэтому важно финансировать только те сферы, которые повлияют на спрос.

Для того чтобы открыть аптеку с нуля, нужно провести стартовую рекламную кампанию, чтобы жители района узнали о новом заведении. Главная задача при этом – начать формирование хорошего имиджа.

Если месторасположение в спальном районе, нужно ориентироваться на местных жителей. Для этого используйте наружную рекламу, расположите указатели, ведущие в аптеку, или распространяйте листовки через почтовые ящики.

Если же открыть аптеку с нуля кажется сложно, рассмотрите другие варианты, например, как открыть спортзал.

Как открыть аптеку с нуля: сколько стоит?

Аптечный бизнес – прибыльная и рентабельная сфера, но в то же время очень затратная. Сколько нужно иметь средств, чтобы открыть аптеку с нуля? Рассмотрим актуальные на сегодня цены в России:

Название	Цена
Оформление лицензии, разрешений	30-50 тыс. руб.
Покупка торгового оборудования, инвентаря	120-250 тыс. руб.
Автоматизация (программное обеспечение + внедрение)	22-30 тыс. руб.
Компьютерные и кассовые технологии, оборудование (компьютер, принтер чека, кассовый аппарат, сканеры штрих-кодов, терминал)	60-80 тыс. руб.
Закупка первой партии товара	500-900 тыс. руб.
Наружная реклама	20-30 тыс. руб.
Маркетинговые мероприятия при открытии аптеки	от 6 тыс. руб.
Аренда помещения, если оно не в собственности владетеля	от 40 тыс. руб.
Другие расходы (бытовые приборы, связь и т.д.)	10 тыс. руб.

Суммарные затраты на открытие аптеки с нуля составляют 800-1100 тысяч рублей. Выйти на точку безубыточности удается за полтора-три года. В первые 6-8 месяцев рекомендуется вкладывать средства в раскрутку бизнеса.

Аптечный бизнес – один из самых популярных на сегодня. По актуальности он стоит наряду с продажей продовольственной продукции. Спрос на лекарства и сопутствующие товары продолжает расти. Это связано с плохой экологией, большой долей вредных веществ в продуктах питания, отсутствием физической нагрузки из-за повышения деловой активности и более пристальным вниманием к своему здоровью. Как показывает практика, средний чек в аптеке вполне сопоставим со средним чеком из супермаркета.