Бизнес-план массажного салона. Как открыть массажный кабинет с нуля?

Низкие затраты и высокая прибыль — мечта каждого начинающего бизнесмена. На первый взгляд, в деле массажиста нет ничего сложного: работай руками, загребай деньги. Однако новичков этой сферы деятельности ожидает масса сложностей. Правда, есть и много положительных моментов.

Плюсы и минусы массажного бизнеса

Почему опытные в этом бизнесе люди скептически относятся к перспективе тех, кто только задумывается об этом? Во-первых, искусству массажа следует учиться. Или нужно найти того, кто им хорошо владеет, а значит, платить немаленькие деньги. Во-вторых, эту услугу тоже важно уметь продавать. В-третьих, актуальной будет проблема позиционирования массажного кабинета или салона: каким он будет, что включить в услуги и каким оборудованием запастись.

Важно: естественно, перспективы хорошего заработка есть только в средних и крупных городах. И еще: следует с осторожностью относиться к услугам лечебного массажа, мануальной терапии и т.д.

Конечно, это решаемые проблемы. Если вы крутой специалист, имеете хорошее помещение, а также команду помощников, попробовать можно. В числе плюсов идеи открыть массажный салон можно назвать следующие:

• относительно небольшие текущие расходы на поддержание бизнеса;
• постоянная востребованность;
• высокая рентабельность;
• востребованность и, как правило, низкая конкуренция в нише.

Как открыть массажный кабинет с нуля?

Прежде чем мы обсудим, как открыть массажный кабинет с нуля, отметим следующее. Хотя теоретически без мед. образования можно заниматься продажей подобных услуг, вы должны понимать, что люди с высокими доходами не готовы доверить свою спину кому попало. А ведь именно они будут вашей основной целевой аудиторией. Допустимо рассчитывать и на людей со средним достатком, хотя и их надо убедить в своем профессионализме.

Совет: если вы планируете сами осуществлять услугу массажа, но не имеете опыта, сначала вложитесь в получение квалификации. Делайте массаж на дому и набивайте клиентскую базу. Если же хотите использовать наемных специалистов, заранее продумайте, какие требования будете предъявлять к их навыкам, опыту и образованию. Иногда можно просто нанять знакомого человека, предварительно отправив его на соответствующие курсы.

И еще. Самое первое, что нужно сделать: сформулировать для себя идею. Это значит ответить для себя на вопросы:

• Какой вид массажа будет предлагаться?
• Кто предположительно будет потребителем услуг?
• Какую организационно-правовую форму выбрать?

Если ответы готовы, приступаем к регистрации.

Регистрация бизнеса

Для данного бизнеса следует быть зарегистрированным как ИП. Открывать целое ООО вряд ли целесообразно. Среди всех возможных систем налогообложения в нашем случае лучше всего выбрать «упрощенку». Подразумевается упрощенная система налогообложения, при которой можно платить либо до 6% с доходов, либо до 15% со статьи «доходы минус расходы». Почему говорится «до», а не 6 и 15 соответственно? В определенных случаях в регионах ставка может снижаться до 1 и 5 процентов. Опыт показывает, что выгоднее выбрать ставку 6% с доходов.

Поиск помещения

На начальном этапе многие решают обойтись вообще без кабинета. Такие мастера массажа просто предлагают сеансы с выездом на дом или в офис. Это помогает сформировать клиентскую базу. Но всё же в какой-то момент назревает необходимость создания кабинета. И тогда полезно знать, что его лучше всего открывать в уже действующих спортклубах, банных комплексах, медицинских центрах или салонах красоты.

Санитарное и пожарное заключение у хозяев уже есть. Если речь о медицинских (лечебных или оздоровительных) заведениях, то у них, очевидно, есть и лицензия. Вам останется только правильно составить договор аренды. Также важно, что люди уже хорошо знают это место. Они заметят что-то новое, и часть посетителей заинтересуется новой услугой.

В любом случае расположение очень важно. Иногда ради высокой проходимости стоит найти помещение рядом с жилыми массивами. Не забывайте также о требованиях санэпидемстанции:

• Расположение на 1 этаже.
• Комната для ожидающих сеанса пациентов должна быть отдельной.
• Общая площадь не может быть меньше 12 кв. м (раньше называлась цифра 20 кв. м). И важно рассчитать ее в зависимости от количества работающего персонала: таким образом, чтобы для одного массажиста приходилось не меньше 8 кв. м.

Еще некоторые нормы будут затронуты ниже.

Закупка оборудования

Каким должно быть оборудование для массажного кабинета? Оно напрямую связано с его позиционированием и направлением, которое вы придумали сначала. Но есть и универсальные предметы:

• массажный стол;
• дополнительный складной столик на случай, если нужно выехать на дом к клиенту;
• шкафчик для вещей;
• ширма для посетителей;
• стеллажи;
• несколько кресел;
• диван;
• техника для комнаты, где будет проходить прием посетителей;
• стиральная машинка и санузел.

Это самые крупные предметы оборудования. Однако важны и мелочи:

• масла, кремы и лосьоны,
• одноразовые тапочки,
• полотенца,
• халаты.

Для специализированных техник массажа потребуются дополнительный инвентарь.

Подбор персонала

Минимальное количество работающего персонала — 3-4 человека. Нужны хотя бы 2 массажиста. Также требуются администратор и бухгалтер. Если администратором на первых порах поработаете сами, то сэкономите деньги. Что касается массажистов, то можете сразу установить для себя критерии профессионализма, а затем придерживаться их при подборе кадров.

Важно: если человек вам подходит и соглашается на предложенные условия, в дальнейшем стимулируйте и цените его. Чтобы не повысить по своей вине коэффициент текучести кадров, постарайтесь показать работникам выгоду от работы у вас.

Если вы предпочтете людей с медицинским образованием, то отчасти сразу решите вопрос имиджа. Кроме того, такие люди обычно умеют быстро обслуживать людей, что позволит выиграть время и заработать больше. Можно поступить и по-другому: разместить объявления о приеме на работу массажистов на конкурсной основе. Составьте анкету, в которой будут важные для вас вопросы о квалификации кандидатов. Выбирайте такие, на которые легко проверить ответы. Для этого нужно овладеть искусством рекрутинга, но это тема для отдельного разговора.

Бизнес-план массажного салона

Чтобы составить бизнес-план массажного салона, учтите стандартные для этого документа параметры: оценка конкуренции, организационный, производственный и финансовый план.

В отношении конкурирующих массажных салонов и кабинетов важно особенно принять во внимание уровень обслуживания и цен, тип предоставляемых услуг и наличие каких-то уникальных особенностей вроде эксклюзивных техник массажа или бонуса в виде маникюра и педикюра.

Наличие или отсутствие парковки тоже может играть роль для состоятельных клиентов. Если уровень цен высок, а парковки и даже каких-то особых «плюшек» нет, можно смело готовиться к краху. Вот почему бизнес-план массажного кабинета требует серьезного внимания.

Производственный план вы легко можете составить сами, учитывая общее количество времени, организацию рабочего процесса и обязанности персонала. Давайте подробнее остановимся на доходах и расходах.

Расходы

В зависимости от типа предоставляемых услуг, а также от географического расположения массажного кабинета расходы могут отличаться. Кроме того, в разных регионах разные цены и зарплаты. Вы можете самостоятельно вписать цифры, используя следующий план.

Одноразовые расходы:

• Закупка оборудования, инвентаря, ремонт помещения.
• Более или менее масштабная рекламная кампания.

Постоянные расходы:

• Аренда помещения. Сюда же включаем коммунальные платежи.
• Покупка расходных материалов.
• Дополнительная реклама.
• Оплата труда персонала.
• Налоговые выплаты и иные обязательные платежи.

Доходы

Подобным образом можно сделать предварительную оценку доходов. Обычно она рассчитывается путем простого умножения среднего чека на количество клиентов в день. Но на что следует рассчитывать в нашем случае, если вы еще не знаете, каким будет средний чек?

Есть 2 варианта подсчета доходов исходя из установленных цен:

• Подсчитать среднее значение из всех услуг прейскуранта (сложить цены и поделить на количество услуг).
• Взять 2-3 самых востребованных услуги и подобным образом вычислить из них среднее арифметическое.

Легко заметить, что второй вариант более практичен, его точность выше. А что сказать о количестве посетителей? Оно будет отличаться от времени года и популярности массажного кабинета. В первый месяц можно рассчитывать на 3-4 клиентов в день, во второй и в третий — где-то на 5-7; в итоге же нормой станет показатель 7-10 посетителей. Теперь посчитать предположительный доход совсем легко.

Важно: рентабельность массажного бизнеса составляет 20-30%, а окупаемость — от 3-4 месяцев до года. При этом даже лучше начинать деятельность не в крупных городах (Москве или Санкт-Петербурге), где жителей трудно удивить. Поэтому массажный кабинет часто записывают в идеи для бизнеса в маленьком городе с небольшими вложениями.

Требования к массажному кабинету по СанПиН

Чтобы понять требования СанПиН, нужно как бы влезть в шкуру своих клиентов. Для качественного обслуживания понадобится привести в порядок следующие сферы:

1. Площадь. О нормах этого пункта мы говорили выше в разделе «Выбор помещения». Их оценивают еще до заключения договора аренды или покупки помещения, а на остальные пункты можно повлиять.
2. Вентиляция и отопление. Нужна приточно-вытяжная вентиляция, которая обеспечивает вентилирование рабочего места. В холодный сезон должна поддерживаться температура от 20 градусов по Цельсию.
3. Санузел с умывальником: кроме холодной воды в кране, горячая должна быть в обязательном порядке. Душевая кабина — по возможности.
4. Освещение. Суть в том, чтобы в кабинете было светло, естественное освещение учитывается. В часы, когда темно, искусственный свет должен направляться на массируемого под углом.
5. Стены массажного салона могут быть покрыты плиткой или моющимися обоями. Для пола рекомендуется использовать линолеум. Это облегчит регулярную влажную уборку.
6. Наличие аптечки в случае необходимости оказания первой медицинской помощи. В нее желательно положить термометр и тонометр, бинты, марлю, вату, валериановые капли, спиртовой раствор йода, перекись водорода и 3-процентный водный раствор аммиака.
7. Специализированная мебель. О ней говорилось выше в разделе «Закупка оборудования». СанПиН допускает определенную свободу, но регламентирует минимальное количество специального оборудования, которое позволит обеспечить вашим клиентам комфорт и безопасность.

Реклама массажа — текст (пример)

Для начала отметим общие принципы рекламы не только массажа, но и чего угодно другого:

• Заголовок привлекает внимание.
• Первые слова подогревают интерес.
• Человек получает в сжатом виде всю интересующую его на первых порах информацию.
• Итог побуждает к действию.

Совет: если сложно сделать эффективные листовки или жаль денег, начните с бесплатной рекламы в Интернете. Часто эффективнее любой рекламы действует принцип сарафанного радио.

Специфичные советы будут связаны с особенностями вашей целевой аудитории. Если это люди со средним и высоким доходом, желающие поддерживать высокий уровень жизни, у них есть потребность в таком месте, где созданы все условия для того, чтобы расслабиться:

• Важно вызвать приятные и расслабляющие ассоциации.
• Оформление вывески или листовки должно быть связано с направленностью салона.
• Можно и даже нужно использовать юмор.
• Придерживайтесь изысканного, почти аристократического стиля.

Вот пример довольно эффективного текста на рекламном щите или штендере:

А оформление листовки в идеале выглядит примерно следующим образом:

Массажный кабинет — фото интерьера

Что касается интерьера и возможных особенностей дизайна, то вариантов есть много, а удачные примеры смотрите на фото.

Часто задаваемые вопросы

Рассмотрим еще несколько важных для запуска бизнеса вопросов.

Как назвать массажный салон?

Важно, чтобы название было не слишком избитым, оригинальным, в идеале — уникальным. Даже сам подход к выбору названия имеет значение. Скажем, если для магазина пойдет даже имя владельца, то для массажного салона, как правило, нужно что-то посолиднее.

Ключевым моментом будет не умение «зашифровать» направление деятельности или имя совладельцев, а умение вызвать нужные ассоциации:

• Можно прямо использовать слова «массаж» или «тело» (body). Такое название не будет броским, но зато прямо укажет на род деятельности.
• Как вариант — включите слова на русском или английском, которые означают красоту (beauty), здоровье (health) или расслабление (relax).
• При наличии особых услуг намекните на них. Так, если предполагается тайский массаж, то обычно не избежать прямого использования слова «тайский» или его части.
• Если используете имена, то хотя бы выберите красивое и изысканное. Возможно, получится использовать известное имя человека, который помогал другим сохранить или улучшить здоровье.
• Можно использовать и иные оригинальные, но красивые слова, в том числе известные, но слегка измененные.

Примеры названий, которые уже заняты: «ПростоМассаж», «Бьютикл», «Доктор тела», «Asia relax», «Вай Тай», «Авиценна», «Лагуна», «Эдем», «Экзодус».

Как найти клиентов на массаж?

Чтобы найти клиентов, полезно поработать самостоятельно еще до открытия кабинета. Можно поискать их среди знакомых, бывших коллег и так далее. Им, а также любым новым клиентам лучше сразу предлагать скидки. Это поможет эффективно преодолеть первый этап — знакомство с услугой в исполнении определенных специалистов. В дальнейшем такие люди, если им понравится, захотят платить и обычную цену.

Совет: придумайте партнерскую программу для коллег из смежных сфер деятельности. Например, предложите знакомому парикмахеру или медику рекомендовать вас взамен на то, что вы будете рекомендовать его.

Нужна ли лицензия для открытия массажного кабинета?

Общеукрепляющий и косметический массаж лицензии не требует. Но если планируете осуществлять мануальную терапию или оказывать иные терапевтические услуги, а также лечебный массаж, нужно позаботиться о ее получении.

Данный вид бизнеса хорош для специалистов массажа или тех, кто умеет качественно продвигать оздоровительные услуги. Лучше, если получится занять в вашем городе новую нишу либо придумать значимое конкурентное преимущество. Стартовые вложения будут не так велики, но на оборудовании и зарплате сотрудников экономить нельзя. Если завоевать признание своей целевой аудитории, то в дальнейшем останется держать взятую планку и получать прибыль.