Создать хороший бизнес-план, найти выгодных поставщиков материалов недостаточно для открытия успешного дела. Один из базовых пунктов – формирование рынка сбыта своего продукта или услуги. Если предприниматель не сможет заинтересовать достаточное количество покупателей, достичь положительной рентабельности будет невозможно. Это правило касается и сегмента предоставления услуг по ремонту квартир.
Базовые принципы привлечения клиентов
Чтобы маркетинговая стратегия была эффективной, важно предложить клиенту качественную услугу. Ведь чем больше людей узнает о плохом результате, тем быстрее предприниматель потерпит крах. Выбирая методы рекламы, важно предварительно оценить ее эффективность в данном регионе, для конкретной целевой аудитории. Оптимизация процесса позволит привлечь больше клиентов, вкладывая те же деньги. Специалисты рекомендуют не тратить на эти цели больше 10% рекламного бюджета.
Размещая текст с предложением своих услуг, необходимо убедиться в том, что он сможет заинтересовать потенциального клиента, подтолкнуть его к сотрудничеству. Важно с первых слов упомянуть главную и дополнительную выгоду, свое преимущество перед конкурентами. Чаще всего для создания базы клиентов используют следующие виды рекламы:
- объявления в местной периодике;
- размещение рекламных текстов в интернете (на онлайн-досках объявлений, сайтах с близкой тематикой, в блогах, социальных сетях);
- распространение визиток, флаеров, купонов на скидку (ее можно разработать в формате рибейт – делать скидку на услугу в виде процента, определенной суммы при выполнении большого объема работ по аналогии с рибейтом в сфере продаж);
- организация промо-акций.
Чтобы работать максимально комфортно, желательно на старте законно оформить свою деятельность. Первый шаг – обращение в налоговую службу. Как добавить вид деятельности для ИП? Это несложно. Необходимо подать заявление в ФНС о внесении изменений в сведения об индивидуальном предпринимателе, выбрать необходимые виды деятельности по ОКВЭД и вписать их в «Лист Е, страница 1» заявления Р24001 в «Коды дополнительных видов деятельности» по образцу.
Реклама ремонта квартир – способы поиска клиентов
Предоставление услуг в сфере строительства, ремонтных работ – одна из самых популярных бизнес-идей как для создания своего дела, так и для подработки. Но в период экономического кризиса найти клиентов становится все труднее, и это касается не только новичков. Чтобы создать хорошую базу для продвижения своих услуг, важно еще на стартовом этапе сделать акцент на ключевых качествах команды: компетентность, опыт работы, преимущества перед клиентами (широкий профиль, скорость и качество выполнения, оригинальные идеи, индивидуальный подход). И потом поддерживать положительную репутацию.
Чтобы найти клиентов для предоставления услуг по ремонту квартир, мы предлагаем рассмотреть следующие способы:
- Организация промо-акций на строительных рынках, возле торговых точек со стройматериалами.
- Создание положительной репутации, обеспечение высокого качества работ, вежливость с клиентами для эффективного запуска «сарафанного радио».
Где можно найти клиентов на ремонт квартир? Проще всего разместить объявления в печатных изданиях города (больше для представителей старшего поколения), в соцсетях (тематические группы, страницы с объявлениями), на виртуальных досках объявлений и регулярно обновлять их, отвечать на вопросы, купить место под рекламу на тематическом сайте определенного региона с высокой посещаемостью или заказать рекламу на местном канале, радио. При наличии дополнительных знаний, времени, желательно создать сайт-визитку с подробным описанием спектра услуг, фото сделанных работ, отзывами клиентов или заказать его у IT-специалистов.
Совет: при необходимости можно воспользоваться услугами посредника (образец агентского договора на оказание услуг по поиску клиентов можно свободно найти в интернете) или специальных сайтов, собирающих подобные заказы – leads3, stroy-birzha, stroiman, poisk-pro, remont-kvartiri, но это потребует дополнительных финансовых издержек.
Если позволяют средства, привлечь больше клиентов на ремонт квартир поможет реклама на растяжках, баннерах, рекламных щитах. Но самым эффективным методом бесплатной рекламы является создание сайта (это вполне реально сделать практически без вложения на базе готового шаблона). Варианты с печатными объявлениями, флаерами, купонами на скидку эффективны далеко не всегда, поэтому вкладывать в них существенные суммы не стоит.
Образцы рекламы ремонта квартир
1) Наш строительный коллектив качественно и быстро сделает ремонт любой сложности для квартиры, офиса или частного дома. Мы – надежный партнер!
2) Предлагаем профессиональные услуги по ремонту квартир, частных домов любой сложности. Высокое качество работы и авторское мышление помогут удачно реализовать любую вашу идею!
3) Качественный ремонт вашей квартиры «под ключ» от … руб. Брендовые материалы, лучшие мастера, гарантия 12 месяцев. Мы успешно осуществим любой ваш проект!
Предоставление своих услуг нужно позиционировать не как рядовой ремонт квартиры (в сознании большинства потребителей этот термин означает стандартные работы среднего качества), а как положительные изменения в интерьере, качественную отделку в разных стилях. При наличии вложений или после минимальной раскрутки хорошо было бы выделить себя среди конкурентов, сделав акцент на эксклюзивности, качестве услуг, профессиональном подходе (авторский логотип на машине, рабочая одежда в фирменном стиле). Для четкого описания объема работ, гарантии их качества, оплаты клиентам и самим мастерам стоит всегда оформлять договор на выполнение ремонтных работ с физическим лицом.
Найти выгодных партнеров, которые также смогут помочь в поиске новых клиентов на ремонт квартир, можно среди застройщиков, в агентствах недвижимости. А чтобы получить дорогостоящий заказ, стоит наладить связи с дизайнерами интерьеров. Зачастую именно им заказчик поручает поиск бригады и закупку стройматериалов. Каждый из них старается сформировать свою постоянную команду, но все равно возникают новые рабочие коллективы, обстоятельства меняются, и место в любой момент может освободиться. За рекомендации, передачу информации дизайнеру платят, как правило, 5-10% от стоимости заказа. Как вариант, со временем можно подрабатывать сбором заказов для строительных бригад, оформив договор аренды офиса между физическим и юридическим лицом, купив минимум оборудования. Еще один выход – обратиться в частную управляющую жилищную компанию. Она не сможет обеспечить бригаде полноценный объем работ, но несколько удачных предложений получить вполне реально. Ведь косметический ремонт в домах делают раз в год, а раз в 7 лет проводят плановый. Также будут востребованы такие работы, как покраска подъездов, замена дверей, побелка потолков.
Предоставление услуг по ремонту квартир – не ноу-хау в бизнесе, но при правильном подходе это занятие может принести неплохой доход. Найти клиентов не всегда просто, особенно в большом городе, где выше конкуренция и требования заказчиков. Опытные ремонтники уверяют, что самая эффективная реклама – высокое качество работы и оптимальные цены. Именно это является залогом успешного продвижения услуги. Другие виды рекламы являются лишь вспомогательными и не будут действовать сами по себе.
