Звонят из банка по чужому кредиту — что делать и куда пожаловаться?

Каждый человек рано или поздно сталкивается с ситуацией, при которой срочно понадобились средства. Некоторые люди начинают задумываться над тем, что продать, чтобы заработать деньги, а другие принимают решение о кредитовании. Чтобы понять, в каком банке выгоднее взять кредит на потребительские нужды, им следует провести небольшой мониторинг. Чтобы сэкономить на процентах, заемщикам следует выбирать программы, по которым дифференцированным способом проводится процесс погашения долга. Если будет предложен аннуитетный платеж, значит, на протяжении всего периода кредитования придется выплачивать фиксированную сумму.

В процессе оформления кредитов могут понадобиться поручители либо контактные телефоны людей, способных подтвердить платежеспособность заемщика. Если в этом появилась необходимость, стоит предупредить своих знакомых о намерении дать их контакты банку, чтобы при возникновении различных проблем они были готовы к телефонному разговору. А что делать людям, которым начинают звонить сотрудники банка по чужим долгам, к которым они не имеют никакого отношения?

В каких случаях из банка могут звонить по чужим займам?

Сотрудники банка могут звонить людям по чужим кредитам в следующих случаях:

1. При оформлении кредита заемщик предоставил банку контактный телефон своего знакомого или родственника, которого теперь начали беспокоить из-за появления задолженности.
2. Сотрудники банка по ошибке набирают номер телефона человека и предъявляют ему претензии по чужому кредиту.
3. В финансовом учреждении заемщик оформил кредит, но при этом не оставлял контактных телефонов своих родственников. Служба безопасности банка по своим каналам узнала номер телефона человека, которого и начала постоянно беспокоить.
4. Если клиент банка умер, банк начинает беспокоить его правопреемников. В этом случае нужно обратиться к юристу, который объяснит всем наследникам, что делать, если заемщик умирает, кто платит кредит, стоит ли в этом случае вступать в права наследования.

Совет: обычно сотрудники финансовых учреждений начинают обзванивать родственников и знакомых заемщиков, которые не выходят с ними на связь. Они пытаются донести до них таким способом информацию о том, что необходимо погасить задолженность по кредиту. В этом случае людям не стоит пугаться и паниковать, так как они по закону не обязаны отвечать по чужим кредитам, если не выступили при их оформлении в качестве поручителей. Следует сообщить, что они не контактируют с должником и не имеют представления о его местонахождении.

Что делать, если звонки из банка не прекращаются?

Если человек не является поручителем по чужому кредиту, он может смело бороться с «телефонным терроризмом». В первую очередь следует попытаться наладить диалог с сотрудниками банка, из которого поступают тревожные звонки. Не стоит им давать повод сомневаться в своих словах, так как они могут заподозрить в сговоре и будут действовать более настойчиво и грубо.

Если объяснений человека службе безопасности банка было недостаточно и они продолжают донимать его звонками, он может обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением. Его в полиции обязаны зарегистрировать и начать по нему производство. Параллельно рекомендуется обратиться в прокуратуру, которая также начнет проверку.

Что делать, если банк подключил к «телефонному терроризму» коллекторов?

Если физическому лицу начинают звонить по телефону в любое время суток и угрожать, значит, финансовое учреждение подключило к решению проблемы с должником коллекторов. Сотрудники таких фирм, в отличие от банковских работников, действуют очень грубо и агрессивно. Именно поэтому не надо давать им повод к более активным действиям.

Самым простым способом избавиться от назойливых звонков по чужому кредиту является установка на мобильный телефон специального программного обеспечения под названием «антиколлектор». Если сотрудники банка или коллекторы начали звонить с других номеров, людям следует записывать их угрозы на любые технические устройства. Такие записи будут рассматриваться правоохранительными органами в качестве доказательства.

Совет: в процессе разговора нужно попытаться узнать фамилию и должность звонящих, но они, как правило, неохотно сообщаются о себе информацию.

Кто может помочь человеку избавиться от «телефонного террора»?

Если людям звонят из банка по чужим кредитам, и они не знают, что делать, то следует обратиться за помощью к профессионалам. В настоящее время многие юристы специализируются в кредитной сфере и оказывают правовую поддержку людям, попавшим в сложную ситуацию. Обратившись в юридическую контору, люди получат исчерпывающую консультацию, их научат, как себя нужно вести с сотрудниками банка и коллекторами.

Сегодня на территории Российской Федерации стали появляться агентства, которые ведут борьбу с недобросовестными коллекторами. Такие фирмы именуют себя антиколлекторами и действуют в соответствии с регламентом Федерального законодательства. Стоит отметить, что за их услуги придется заплатить, но если гражданам дороже их спокойствие, возможно, стоит понести такие расходы.

Если российскому гражданину постоянно звонят из банка по чужому кредиту, он должен задуматься над тем, принимал ли он участие при оформлении займа в качестве поручителя. Если никто из его знакомых не привлекал прямо или косвенно его к кредитованию, он может несколькими законными способами прекратить «телефонный терроризм». В любом случае закон будет на стороне пострадавшего, и он в любой момент попросить у правоохранителей помощи.