Что делать и куда обращаться, если банк продал долг коллекторам?

В последние годы в стране ухудшилась экономическая обстановка, в результате чего многие граждане потеряли способность обслуживать свои кредиты. У многих заемщиков возникают просрочки, из-за которых начинаются серьезные проблемы с финансовыми учреждениями. Чтобы вернуть свои деньги, банки зачастую перепродают долги физических лиц агентствам, специализирующимся на работе с неплатежеспособными клиентами. На фоне этого у многих граждан возникает вполне естественный вопрос: может ли коллекторское агентство подать в суд на должника?

Может ли заемщик воспрепятствовать передаче его долга коллекторам?

Клиенты кредитно-финансовых учреждений должны в установленные сроки перечислять на счет своих банков ежемесячные платежи. Если они не выполняют своих обязательств, кредиторы начинают применять различные приемы и задействовать инструменты давления, в частности, привлекают для решения проблемы третьих лиц.

Совет: неплатежеспособные заемщики могут воспрепятствовать передаче их долгов коллекторам, если процедура переуступки не оформлена документально и им не начали приходить на дом письма соответствующего содержания.

Долги по каким кредитным программам могут быть перепроданы коллекторам?

В соответствии с регламентом Федерального законодательства России, финансовые учреждения могут перепродавать долги коллекторским агентствам по следующим видам кредитов:

• займам, которые физические лица не обеспечили залогом (например, кредит под залог автомобиля банк не сможет перепродать коллекторам);
• потребительским кредитным продуктам;
• займам, к оформлению которых не были привлечены поручители (например, по кредитной карте в день обращения);
• кредитным программам с овердрафтом;
• займам, задолженность по которым превысила 300 000 рублей.

Совет: финансовые учреждения, осуществляющие коммерческую деятельность на территории РФ, предпочитают выдавать физическим лицам не слишком большие кредиты на непродолжительный срок. При возникновении проблем банки стремятся не тратить средства на судебные издержки, которые в некоторых случаях могут существенно превысить сумму просрочки, и перепродают долги коллекторам.

Как заемщику узнать, что его долг продан коллекторам?

Как показывает практика, банки в единичных случаях уведомляют своих неплатежеспособных заемщиков о том, что их долги проданы коллекторским агентствам. Обычно клиенты финансовых учреждений узнают о проведенной юридической процедуре из уведомления, отправленного коллекторами. Если физическим лицам пришли на домашний адрес такие письма, значит, с них начали требовать погашения задолженности.

Совет: российские банки могут обращаться в коллекторские агентства за помощью в выбивании просроченных кредитов. Если они не хотят тратить время на процесс переговоров с заемщиками, то в этом случае перепродают их долги. Если в уведомлении отсутствуют объяснения относительно статуса задолженности, физические лица должны перезвонить по указанному номеру телефона и уточнить все вопросы.

Клиенты финансовых учреждений могут узнать о продаже их задолженности в телефонном режиме. Для получения необходимой информации им следует позвонить на горячую линию своего финучреждения и узнать о сумме обязательного платежа. Если сотрудник банка ответит, что счет закрыт и клиент не может внести ежемесячный платеж, то значит, его долг был продан. Иногда банк уведомляет проблемных заемщиков о передаче прав на их задолженность коллекторским агентствам. Это может быть сделано несколькими способами:

• посредством СМС или электронного сообщения;
• в телефонном режиме;
• в письменном виде.

Почему кредиторы перепродают долги клиентов коллекторам?

Каждый заемщик, который решил принять участие в кредитовании, должен внимательно изучить договор, прежде чем ставить на нем свою подпись. В этом документе, как правило, прописываются условия, при которых банк может перепродать задолженность по кредиту. Стоит отметить, что для оформления передачи прав требования не нужно согласие клиента. Если в кредитном договоре не были прописаны порядок и основания для перепродажи долга, то банк не сможет законным способом передать права на просроченный кредит коллекторам. В случае нарушения финансовым учреждением норм Федерального законодательства физические лица могут обратиться с жалобой в правоохранительные органы или в прокуратуру.

Если банк продал долг коллекторам, можно ли не платить?

Некоторые заемщики думают, если их долги были переданы коллекторам, то они могут про них забыть и спать спокойно. К сожалению, после документального оформления передачи прав на задолженность физическим лицам придется вести практически «боевые действия» с сотрудниками коллекторских контор, которые будут постоянно донимать звонками, приходить как домой, так и на работу, беспокоить родственников. Если должники откажутся выполнять свои финансовые обязательства, то коллекторы могут истребовать свои деньги в судебном порядке. Такой же ответ получат физические лица на вопрос: нужно ли выплачивать кредит, если банк обанкрочен?

Может ли Сбербанк продать долг коллекторам?

Сбербанк на протяжении нескольких лет перепродает долги своих клиентов коллекторским агентствам. В апреле 2013 года это финансовое учреждение создало свою коллекторскую контору, имеющую название «АктивБизнесКоллекшн». Эта компания активно сотрудничает не только со Сбербанком, она предлагает профильные услуги страховым компаниям, другим банкам и микрофинансовым организациям и т. д. Благодаря хорошо обученному персоналу и индивидуальному подходу к каждому конкретному случаю, коллекторскому агентству удается возвращать большую часть долгов. При этом стоит отметить один положительный момент. Сотрудники компании «АктивБизнесКоллекшн» в своей работе не выходят за рамки правового поля.

Что делать, если банк продал долг коллекторам?

Федеральное законодательство позволяет банкам продавать долги коллекторам. Заемщики об этом узнают, как правило, из повесток, СМС-сообщений и звонков от коллекторских анентств. Получив такое уведомление, им не следует сразу впадать в панику. Лучшим решением в сложившейся ситуации станет обращение к узкопрофильному юристу, который поможет с минимальными финансовыми потерями решить проблему.

Заручившись правовой поддержкой, должники могут действовать следующим образом:

• занять деньги у знакомых и погасить задолженность;
• попросить коллекторов об отсрочке;
• объявить себя банкротом (это выгодно в том случае, когда у заемщика нет личного имущества) и т.д.

Общение с коллекторами, как правило, приносит массу негативных эмоций физическим лицам, имеющим просроченные кредиты, и оставляет неприятный осадок на душе. Если долги заемщиков были проданы коллекторам, им нужно попытаться убедить их представителей о своих благих намерениях в ближайшее время вернуть кредит. Это даст им время на поиск средств и предоставит возможность ненадолго прекратить психологическое давление. Если физические лица не пожелают возвращать долги, то им в дальнейшем не удастся исправить кредитную историю, в которую будут занесены соответствующие записи.