Домашние деньги — Личный кабинет (вход, онлайн-заявка на кредит)

Ведение микрофинансового бизнеса в последнее время затрудняют ужесточение регулирования и падение спроса на займы. Многие МФО уходят с рынка или меняют профиль деятельности. Но компания «Домашние деньги», начавшая работу еще в 2007 году, не теряет свой рейтинг, а количество постоянных клиентов организации только увеличивается. Она уже не первый год является одной из самых крупных в сегменте предоставления микрозаймов физическим лицам.

Возможности «Личного кабинета»

Первый шаг для получения займа и старта сотрудничества – регистрация в финансовом онлайн-сервисе. После этого для каждого нового пользователя будет создан «Личный кабинет», то есть персональное рабочее пространство для работы с МФО, мониторинга состояния текущего займа, просмотра истории оформленных и погашенных микрокредитов. Каждый раз для входа необходимо будет вводить авторизационные данные – номер договора и пароль, сформированный в процессе регистрации.

Возможности «Личного кабинета» в финансовом онлайн-сервисе «Домашние деньги»:

1. Просмотр состояния текущего займа, графика платежей, истории микрокредитов.
2. Получение уведомлений.
3. Ввод и систематизация данных о новых клиентах, приглашенных через «Партнерскую программу».
4. Подача онлайн-заявки, заявки на участие в партнерской программе.
5. Информация о ближайших точках оплаты.
6. Данные о персональном менеджере, контактах с компанией.
7. Возможность оплатить задолженность в любое время суток.

«Домашние деньги» — регистрация в «Личном кабинете»

Для регистрации в системе сервиса «Домашние деньги» необходимо выбрать в левой части главной страницы раздел «Личный кабинет» – «Зарегистрироваться».

Затем заполняем регистрационную форму, указывая номер договора, фамилию, дату рождения, пароль, нажимаем «Получить СМС». Уведомление с пин-кодом будет отправлено на номер телефона, указанный при оформлении договора. Потом вводим комбинацию в специальном поле и нажимаем «Подтвердить PIN-код». Именно этот пин-код позиционируется как пароль, его нужно будет вводить для входа в «Личный кабинет». Также для клиентов разработана мобильная версия «Личного кабинета» – Digital Cash Clients.

Портал «Домашние деньги» — вход в «Личный кабинет»

Для входа в «Личный кабинет» финансового сервиса «Домашние деньги» пользователю нужно заполнить форму входа, указав номер договора о займе и пароль, созданный в процессе регистрации. Чтобы перейти к ней, нужно в левой части главной страницы выбрать раздел «Личный кабинет».

«Домашние деньги» – условия займа

Формат работы микрофинансовой организации «Домашние деньги» не предусматривает посещения клиентом офиса. Ему нужно только отправить онлайн-заявку на сайте и встретиться с менеджером на дому для подписания договора. Клиент МФК «Домашние деньги» может рассчитывать на займ от 2 до 50 тыс. руб. на срок 4-52 недель. Тем, кто обращается впервые, могут оформить займ до 10 или от 15 до 30 тыс. руб. Сумма обязательно должна быть кратной 1000 руб.

Виды займов:

1. «Стандартный»:
   • 15-25 тыс. на 25 недель (250,0% годовых);
   • 25-44 тыс. руб. на 52 недели (186,0% годовых).
2. «Рассрочка» – 75% годовых:
   • 2-5 тыс. руб. на 4 недели для тех, кто обратился впервые;
   • 2-8 тыс. руб. на 4 недели, если займ повторный.
3. «Старт» – 5 тыс. руб. на 4 недели под 795,0% годовых.
4. «Клуб»:
   • 20-25 тыс. на 25 недель под 220,0% годовых;
   • 25-54 тыс. на 52 недели под 180,0%.
5. «Реструктуризация» – 10-150 тыс. руб. на 6-104 недели под 6% годовых.

Специально готовить пакет документов для подтверждения платежеспособности не нужно, ведь для оформления займа необходим только паспорт. Но важно учитывать, что компания обслуживает не все регионы и города. Ознакомиться с их точным списком можно на портале «Домашние деньги» в разделе «Регионы присутствия». Оформить заявку на получение нового кредита можно даже в том случае, если не погашен предыдущий займ, но только при условии своевременного внесения платежей и в рамках специальных предложений (стоит уточнить их доступность у персонального менеджера). В остальных случаях подать запрос на следующий микрозайм разрешено только после полного возврата выплат по предыдущему. В некоторых случаях (присвоение инвалидности, несчастный случай, тяжелое заболевание и т.д.) кредитор одобряет заявление о реструктуризации долга.

Специальные штрафы за просрочку платежей не предусмотрены, но компания начинает начислять проценты на всю сумму по той же ставке, если срок задолженности превышает 7 недель. Период просрочки начинается с момента уведомления об этом клиента (по телефону, СМС-сообщением), но не раньше оговоренного правилами срока. Ознакомиться с подробностями можно в Общих условиях предоставления и обслуживания займов ООО «Домашние деньги» на официальном сайте.

Обязательные условия предоставления займов:

1. Возраст от 18 до 70 лет.
2. Проживание в регионе и городе, которые обслуживаются МФК «Домашние деньги».
3. Наличие источника постоянного дохода, но необязательно официального (им может стать, например, сдача в аренду недвижимости, пособие, но не стипендия).

«Домашние деньги» — онлайн-заявка на кредит

Первый шаг оформления микрокредита – онлайн-заявка на сайте. Пользователю необходимо на главной странице ресурса, воспользовавшись интерактивным онлайн-калькулятором, выбрать нужную сумму займа, срок предоставления, указать, оформлялся ли микрокредит у этой компании раньше, и нажать «Получить деньги». Сумма переплаты указывается сразу же.

Затем понадобится заполнить поля формы: указываем свое имя, номер телефона и нажимаем «Отправить заявку» (важно учитывать, что последним действием заемщик автоматически соглашается с условиями обработки персональных данных, поэтому с ними необходимо ознакомиться предварительно).

В течение нескольких часов клиенту перезвонит оператор колл-центра, чтобы уточнить данные и договориться о дате и времени встречи для окончания процедуры оформления займа. Если пользователь заинтересован в том, чтобы его заявку рассмотрели как можно быстрее, лучше сразу заполнить полную форму, которая находиться ниже экспресс-заявки – «Ответ сразу».

При возникновении трудностей на этапе оформления онлайн-заявки на кредит можно заказать услугу «Обратный звонок», и сотрудник компании перезвонит в течение нескольких минут. Заполняя полную форму, указываем информацию о себе в несколько этапов, подтверждаем каждый нажатием функциональной кнопки «Продолжить»:

1. Старт – сумма и срок займа, фамилия, имя, отчество, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Паспортные данные – серия, номер документа, кем выдан, код подразделения, дата выдачи бумаги, дата и место рождения владельца, пол, регион проживания, адрес регистрации и проживания (или ставим галочку возле «Адрес регистрации совпадает с адресом проживания»).
3. Личная информация – данные о месте работы (или ставим галочку возле «Не работаю»), стаж на последнем месте работы, из предложенных вариантов указываем статус кредитной истории, сумму постоянного или дополнительного дохода (или пенсии). Также на этом этапе клиенту нужно указать удобное время для встречи с менеджером, подтвердить действие вводом капчи, выбрать вариант того, откуда узнали о компании, и цель займа. Затем нажимаем «Получить деньги».

После заполнения онлайн-заявки на указанный номер телефона позвонит оператор и уточнит детали предоставления займа. Затем информация анализируется и проверяется системой финансового онлайн-сервиса. В случае одобрения клиенту поступит еще один звонок от менеджера, и стороны окончательно договорятся о времени встречи для получения денег (срок зачисления не превышает 24 часов). Клиент сможет снять их с персональной карты, которую доставят на дом. Она предназначена только для расходных операций, перевести средства на карту своего банка нельзя. В некоторых регионах есть возможность получить деньги наличными в точке выдачи Юнистрим (нужно подготовить паспорт и секретный код, который пришлет компания в СМС-сообщении). Снять деньги с персональной карты получится в любом банкомате, комиссия указана в комплекте документов, а уточнить перечень банкоматов, где клиент сделает это бесплатно, можно, позвонив по телефону, указанному на обороте карты.

Способ предоставления займа зависит от региона, где проживает заемщик. К приходу менеджера на дом клиенту необходимо подготовить не только оригинал паспорта, но и ксерокопии страниц с фото, пропиской, данными о ранее выданных паспортах (даже если она не заполнена). Для участия в бонусных программах и акциях от компании необходим СНИЛС. Компания имеет право отказать в предоставлении займа без объяснения причин.

Совет: при необходимости можно воспользоваться альтернативным способом подачи заявки на получение микрозайма – звонок на «горячую линию». Оператор уточнит нужные данные и объяснит дальнейшую процедуру оформления.

«Домашние деньги» – погасить займ?

Заемщик обязан погашать займ согласно графику компании – еженедельно. Если вносить платежи с такой периодичностью не получается, то во избежание создания негативной кредитной истории переводить деньги нужно вперед. При необходимости досрочного погашения клиенту следует связаться со своим менеджером и передать через него соответствующее заявление минимум за 30 дней до планируемой даты. Внести полную сумму с процентами нужно не позднее указанного в документе срока.

Способы погашения займа:

• Оплата наличными:
  • Московский Кредитный Банк;
  • платежные системы Rapida, Золотая корона, Amigo, SkySend, Лидер, Элекснет;
  • электронные платежные системы DeltaPay, CyberPlat, Qiwi;
  • сеть магазинов «Кари», «Связной»;
  • салоны связи «Евросеть», «Билайн»;
  • денежный перевод Юнистрим.
• Безналичный способ:
  • банковский перевод Сбербанка (банком взимается комиссия, срок зачисления – до 5 рабочих дней, необходимо знать реквизиты компании);
  • оплата банковской картой (понадобится номер карты и договора или код для платежей).

«Домашние деньги» — телефон

Уточнить информацию об оформлении онлайн-заявки, получить ответ на нужный вопрос можно, позвонив на круглосуточный номер телефона «горячей линии» компании «Домашние деньги» – 8(800)-555-35-35. Оставить жалобу или отзыв получится через клиентский сервис – 8(800)-555-72-49 или службу поддержки – 8(800)-555-55-50. Официальные обращения направляют по адресу: 115088, Москва, 2-ой Южнопортовый проезд, д. 33, стр. 1 (формируя текст, нужно указать номер договора, фамилию, имя и отчество, номер телефона).

МФО «Домашние деньги» предлагает своим клиентам удобный и выгодный формат сотрудничества. После заполнения онлайн-заявки на сайте и ее одобрения на дом выезжает специалист, который поможет закончить процедуру оформления микрокредита и передаст вам персональную карту, на которую зачислят средства.