Пошаговое рассмотрение бизнеса ногтевого салона

Стоит ли открывать нейл-бар: за и против

Для тех, у кого нет возможности выделить время на посещение салона красоты или маникюра, в большинстве городов появились нейл-бары. Так как эти «точки красоты» расположены в торговых центрах и других местах с большим потоком посетителей, клиентов у них становится все больше. Бизнес в индустрии красоты всегда популярен и набирает обороты.

Преимущества нейл-баров для посетителей

Экспресс-залы имеют ряд привлекательных для клиентов особенностей.

1.   Возможность получить услугу без договора.
2.   Посетители могут спонтанно «зайти» в нейл-бар.
3.   Доступность (можно получить услугу в пути).
4.   Приятное времяпрепровождение для клиента (отдых с напитком).

В нейл-барах есть стойки, где вместо барменов маникюрши, а с другой стороны — клиенты. Часто также имеется небольшая кушетка, для удобства тех, кому, возможно, придется ждать освобождения специалиста. В большинстве нейл-баров также есть кофемашины и другие приспособления для приготовления напитков.

«Плюсы» и «минусы» бизнеса (открытия нейл-бара)

Как и в любом бизнесе, в салонном бизнесе есть свои плюсы и минусы».

«Плюсы» открытия нейл-бара:

1.     Для организации работы салона экспресс-маникюра не нужны специальные знания и опыт, только грамотный бизнес-план.
2.     Услуги мастеров маникюра востребованы и не теряют своей актуальности. Все больше женщин (а иногда и мужчин) отказываются от самостоятельного выполнения дизайна ногтей.
3.     эксплуатация нейл-бара не требует значительных вложений.

«Идеал» с открытием нейл-бара:

1. Этот сегмент уже сильно занят новичками, поэтому здесь высокая конкуренция.
2. Для клиентов важно не только удобное место для процедур, но и качество обслуживания, профессионализм мастера. Если вы вдруг допустите ошибку в подборе кадров, это может стоить репутации заведению, которое начинает функционировать.
3. Ошибки относительно санитарно-эпидемиологических норм могут негативно сказаться не только на мнениях и отзывах клиентов, но и на здоровье сотрудников и клиентов. Чтобы этого не произошло, необходимо заранее учесть все необходимые меры и стандарты, принятые в работе салонов экспресс ногтевого сервиса.

План производства

Для этого вида бизнеса необходимо зарегистрировать ИП. Вся процедура вместе с постановкой на учет в налоговых органах займет 2 недели. Выбранная система налогообложения – ЕНВД. Маникюрный салон относится к категории «бытовых услуг», основным показателем при расчете налога является количество занятых в бизнесе сотрудников. Корректирующий показатель задается отдельно для каждого региона.

После завершения регистрации необходимо приступить к поиску помещения.

К помещениям хозяйственных организаций (в том числе парикмахерских, салонов красоты) предъявляется ряд требований, регламентированных постановлением САНПИН 2.1.2.2631-10. Включая:

• Кабинеты для маникюра и педикюра следует размещать отдельно;
• Рабочее место должно быть не менее 4,5 квадратных метров;
• Кабина должна иметь отдельное место для дезинфекции инструментов, оборудованное умывальником и подводом холодной/горячей воды;
• В педикюрном кабинете должна быть ванночка для ног, а также отдельная раковина для мытья рук. Обязательно подайте горячую и холодную воду.

При расширении перечня услуг необходимо дополнительно изучить требования к организации соляриев, рабочих мест для парикмахеров и так далее

После этого можно приступать к отделке помещения и установке оборудования. Требуется легкий косметический ремонт с использованием цвета компании и логотипа компании (покраска стен, потолков, развешивание картин и постеров, размещение презентационных материалов).

Затем нужно приступить к поиску, покупке и установке оборудования. Для оснащения трех рабочих мест, зоны ожидания, а также административного стола необходим следующий перечень оборудования и мебели.

Название оборудования	Цена, руб.)
Аппарат для маникюра/педикюра (2 шт.)	20 000
УФ-лампа (3 шт.)	9000
Маникюрная шапочка (2 шт.)	6000
Настольная лампа (2 шт.)	4000
Торшер (1 шт.)	4000
2-х камерный УФ стерилизатор (1 шт.)	3000
Керосиновая ванна (1 шт.)	2500
Ванночка для педикюра (1 шт.)	4000
Компьютер (1 шт.)	20 000
Педикюрное кресло (1 шт.)	40 000
Стол для маникюра (2 шт.)	20 000
Стул для мастера (3 шт.)	18000
Стул для клиента (2 шт.)	12000
Шкаф для расходных материалов (4 шт.)	32000
Диван в зоне ожидания	18000
Административный стол	20 000

Кроме того, необходимо оборудовать помещение системой сигнализации с тревожной кнопкой.

Следующим шагом является набор сотрудников. На первое время можно взять двух универсальных мастеров, которые выполняют весь перечень услуг, представленных в салоне. Салону также требуются два администратора для ведения учета, общения с клиентами, представления услуг салона, работы с рекламой и PR. Общее количество сотрудников, необходимое для открытия салона, составляет четыре человека.

Осталось согласовать и установить вывески салона, провести начальную рекламную кампанию и начать работу над маникюрным салоном.

Какой ОКВЭД указать для бизнеса по открытию нейл-бара

Организационно-правовой формой нашей студии будет обычный индивидуальный бизнес, зарегистрированный в местной налоговой инспекции. В качестве ОКВЭД будет указано «93.02 — Оказание услуг парикмахерскими и салонами красоты». Самый оптимальный налоговый режим для нейл-бара – ЕНВД (расчетный налог на прибыль). Ежемесячные налоговые отчисления составят примерно 5000 рублей.

Продажи и маркетинг

Маркетинговая стратегия маникюрного салона должна быть направлена ​​на построение бренда компании в долгосрочной перспективе. Перед продвижением бренда на рынке следует разработать название, логотип компании, подобрать цветовое дополнение к фирменному стилю. Сочетание этих процедур называется брендингом. Формирование простой концепции необходимо для эффективного воздействия на целевую группу проекта, вызывания ярких ассоциаций и приятных чувств у потенциальных клиентов. Грамотно разработанный фирменный стиль значительно ускоряет продвижение бренда компании среди клиентов.

В качестве кампании в Интернете следует рассматривать три основных направления: создание сообществ в социальных сетях, продажная сторона кредитной стороны и контекстная реклама.

Группы в социальных сетях необходимы для регулярной подачи клиентам новой и интересной информации в сфере ногтевого сервиса. Там вы можете каждый день публиковать свои работы, оставлять отзывы клиентов, напоминать о себе акциями и скидками. Отличный способ привлечь — вести записи об авторских правах от имени каждого мастера салона.

На странице продаж размещена только привлекательная информация о скидках, бонусах и форма заказа обратного звонка. Он должен хорошо отражать стиль салона и содержать контактную информацию. Именно на эту страницу попадут потенциальные клиенты, привлеченные контекстной рекламой.

Общий бюджет на запуск рекламы в Интернете составляет 5 000 рублей.

Если рассматривать влияние на трафик людей, проходящих мимо вашего салона, то самым важным способом привлечения внимания будет яркая вывеска.

Раздавать печатные материалы можно в близлежащих торговых центрах или в местах массового скопления людей. Если рядом с салоном есть кафе или какое-то развлекательное заведение, то организуйте размещение своих визиток.

Важную роль в продажах играет вежливость персонала и умение администратора общаться по телефону. Перед приемом на работу необходимо учитывать коммуникативные навыки администратора/менеджера.

Что касается работы с постоянными клиентами, то им приходится проводить закрытые мероприятия (девичники), организовывать специальные акции и подарочные карты к праздникам. Удержать клиента — это искусство. Поэтому, когда вы выделяете бюджет на маркетинг, вы должны разделить его между потенциальными клиентами и реальными клиентами.

Виды маникюрного бизнеса

На этапе планирования важно выбрать формат:

• Маникюрная комната. Комната предназначена для работы, максимум 2 хозяина. Преимущества — классический формат, стандартные услуги, низкие стартовые затраты. Недостатки — маленькая площадь, сложности с расширением.
• Студия. Салон красоты со всеми видами маникюра и педикюра и квалифицированным персоналом. Достоинства — цены выше среднего, мастера широкого профиля. Недостатки — большие вложения, долгий срок окупаемости. Кроме того, не всегда есть возможность заполнить салон клиентами.

• Экспресс-маникюр (нейл-бар). Открытые стеллажи в торговых центрах. Преимуществом является расположение в районе с высокой проходимостью. Недостатки – дорогая аренда, психологический фактор (многие клиенты не могут расслабиться, проходя косметические процедуры на глазах у всех), репутация бюджетного учреждения (многих отталкивает). Бизнес нельзя расширять.

• Маникюр дома. Бизнес с минимальными вложениями. На начальном этапе даже не требует регистрации. Хороший вариант как для начинающего мастера, желающего иметь независимый источник дохода, так и для опытного с наработанной клиентской базой. Домашняя студия имеет множество преимуществ — небольшие вложения, возможность записи в любое время. Недостатком является отсутствие репутации. Народ не доверяет домашним мастерам — неизвестно, какой у них уровень мастерства.

Где арендовать и как оформить помещение?

Планируете открыть нейл-бар? Бизнес-план должен содержать пункт об аренде рассматриваемого помещения. Целесообразно открывать такое заведение в оживленных районах. Как уже было сказано, такие бары делаются в крупных торговых центрах. А вот бизнес-центры и другие места, где люди по тем или иным причинам проводят много времени, будут.

Дизайн нейл-бара также очень важен. Желательно, чтобы помещение было достаточно просторным. Обязательно обставьте его удобной мебелью и создайте уют с помощью различных декоративных элементов. Есть также некоторые предметы, без которых не обходится нейл-бар. Стойки со стульями для посетителей чаще всего располагают в углу комнаты. Как правило, они рассчитаны на одновременный прием 3-4 человек.

А в другой части комнаты стоит оборудовать небольшую зону отдыха. Расставьте здесь журнальные столики и мягкие кресла – здесь посетители могут выпить чашечку кофе, дождаться своей очереди, пообщаться с другими клиентами. Можно разложить на столах журналы или какую-нибудь интересную литературу, чтобы женщинам (и мужчинам) было чем заняться, пока они ждут.

Краткий инвестиционный меморандум

Маникюрный салон – салон красоты с узкоспециализированным перечнем услуг ногтевого сервиса. Этот вид бизнеса привлекателен тем, что не требует больших вложений, но в дальнейшем имеет возможность развиваться и предлагать дополнительные услуги в сфере красоты и ухода за собой.

Как правило, клиенты выбирают салон красоты по следующим критериям: расположение, уровень сервиса, качество услуг, простота в общении.

Подбор помещения осуществляется исходя из расположения целевой группы, а также общей открытости выбранного места. Следовательно, лучшее место для маникюрного салона – центр города.

Для формирования и расширения базы постоянных клиентов используется система абонементов, рассчитанная на 10 посещений салона.

Среди важнейших маркетинговых инструментов используется активная контекстная реклама и ведение групп в социальных сетях.

Регистрация данного вида бизнеса происходит в качестве индивидуального предпринимателя. Оптимальная система налогообложения – ЕНВД.

Первая конфигурация кабины предполагает одновременную работу двух мастеров. При этом максимальная нагрузка составляет 15 процедур в день и дает 18 000 рублей дохода. Такой уровень нагрузки обеспечивается через полгода-год работы в салоне.

Среди основных рисков ведения бизнеса выделяются возможность ухода клиентов от сотрудников, отказ от долгосрочной аренды от арендодателя, снижение спроса, усиление конкуренции на рынке, а также выделен риск потери репутации.

Первоначальные вложения в бизнес 470 000 руб.

Срок выхода на точку безубыточности – 4 месяца.

Срок окупаемости проекта составляет от 10 месяцев.

Рентабельность продаж — 19%

Какие документы нужны для открытия

открытие нейл-бара подразумевает регистрацию в налоговой инспекции и получение документов для ведения бизнеса. Вы можете прибегнуть к услугам специализированных компаний, которые осуществляют регистрацию любого бизнеса под ключ».

Однако вид маникюра не требует специальных разрешений, поэтому зарегистрироваться можно за 800 руб. Для оформления необходим паспорт гражданина РФ, индивидуальный налоговый номер и данные о месте осуществления деятельности (можно предоставить проект договора аренды).

Описание бизнеса, продукта или услуги

Маникюрный салон предлагает услуги по уходу за ногтями на руках и ногах как женской, так и мужской половине населения. Как правило, клиент приходит в салон не только для того, чтобы привести в порядок свою внешность. Большое значение имеет атмосфера и общение внутри салона. Важно, чтобы к каждому посетителю сотрудники относились с вниманием, встречали с улыбкой и учитывали все пожелания заказчика. Кроме того, удобство расположения сильно влияет на посещаемость салона.

Есть несколько вариантов расположения маникюрного салона:

• В месте с интенсивным движением проходящих людей (центральная улица);
• В жилом районе;
• В торгово-развлекательных центрах.

Последний вариант не подходит под концепцию уютного домашнего салона, ведь для создания атмосферного интерьера нужно просторное помещение, а аренда в торговых центрах очень дорогая.

Расположение в жилом районе ограничивает целевую группу проекта жителями ближайших домов. Но даже в настоящее время не все хозяйки делают регулярные инвестиции в собственную внешность. А чтобы целенаправленно приходить в салон из разных уголков города, необходимо создать репутацию и сформировать клиентскую базу.

Лучшим выбором будет размещение салона в центре города рядом с офисными зданиями и торговыми центрами. Также стоит учитывать близость к остановкам транспорта и станциям метро. Таким образом, клиентам будет удобно не только заходить в салон после работы, но и иметь возможность «забежать» на маникюр в обеденный перерыв.

Общая площадь маникюрного салона составляет ок. 30 кв.м.

Педикюрный кабинет – 9 кв.м. Этой площади достаточно для размещения двух рабочих мест. Однако впервые будет установлено педикюрное кресло, чтобы сэкономить на вложениях и учитывая низкий спрос на услуги салона в первые 2-3 месяца после начала работы. Большая гостиная — 15 кв.м. Предполагается, что этой площади достаточно для формирования двух рабочих мест и комфортной зоны ожидания. В дальнейшем зону ожидания можно соединить с ресепшн, а количество рабочих мест в основном зале увеличить до 4. 2 кв м отвести под санузел, 5 кв м будет достаточно для установки ресепшн.

Маникюрный салон относится к бизнесу салонов красоты, но предлагает узкоспециализированный перечень услуг, которые касаются только ногтевого сервиса. Сейчас на рынке представлено большое количество процедур по лечению, восстановлению и наращиванию ногтей. Для начала стоит остановиться на самых популярных сервисах. Во-первых, у мастеров салона будет возможность отточить выполнение каждой услуги до совершенства. Во-вторых, это экономия на покупке товаров народного потребления.

В дальнейшем вы можете расширить перечень услуг, а также повысить цены. Но прежде чем осваивать новые услуги, мастера салона должны выполнить на высоком уровне то, что уже есть в прейскуранте.

Доходы и расходы

Вышеприведенные расчеты покажут рентабельность проекта салона экспресс-маникюра и позволят узнать примерный срок окупаемости.

Стартовые расходы

Первоначальные вложения в открытие нейл-бара приведены в таблице:

Статья затрат	Сумма, руб.
Сдается площадь 15 кв м на 2 месяца	75 000
Момент регистрации	1000
Закупка оборудования, инструментов и материалов	222 000
Реклама	8000
ОБЩИЙ	306 000

Как мы видим, первая инвестиция обойдется нам в 306 тысяч рублей, то есть личных средств основателя проекта будет достаточно. Этот вывод сделан с учетом того, что значения себестоимости округлены с некоторым запасом.

Ежемесячные расходы

Сумма денег, которая будет тратиться каждый месяц на работу салона без налоговых отчислений, отражена в таблице:

Статья затрат	Сумма, руб.
Сдам 15 кв.м в ТЦ (от 3 месяцев)	37 500
Фонд заработной платы	100 000
Взнос в социальные фонды	25000
Покупка товаров народного потребления	2000 г
Покупка продукции для продажи	3000
ОБЩИЙ	168 500

Доходы

Для расчета среднего дохода в месяц ориентируемся на среднюю загруженность мастеров. Помимо предложения маникюрных услуг, мастера будут продавать сопутствующие товары (лаки, гели, крема, сыворотки и т.д.) с витрины. Общая сумма доходов от работы салона будет отражена в таблице.

Название службы	Цена, руб.	Планируемое количество в месяц	Доход по плану в месяц, руб.
Экспресс маникюр	400	220	88000
Классический маникюр	700	110	77000
Маникюр с авторским дизайном	1100	10	11000
Горячий маникюр	1000	четыре	4000
Детский маникюр	300	10	3000
Мужской маникюр	300	10	3000
Парафинотерапия	200	10	2000 г
Комплекс СПА-ухода	800	10	8000
Ручной массаж	200	20	4000
Продажа продукции	–	–	10 000
ОБЩИЙ	–	–	210 000

Необходимо рассчитать валовую прибыль. Для этого из планируемого месячного дохода вычитаем ежемесячные расходы:

Доходы — расходы = 210 000 — 168 500 = 41 500 руб.

Для расчета чистой прибыли необходимо вычесть налоговые платежи из валовой прибыли. Мы выбрали налоговый режим УСН со ставкой 15%, где выплата составит 41 500 х 15%, или 6 225 руб. Половину этой суммы мы закрываем в качестве отчисления на выплаты в социальные фонды за сотрудников. Таким образом, чистая прибыль будет рассчитываться следующим образом:

Чистая прибыль = Валовая прибыль — Скорректированный налоговый платеж = 41 500 — 3 112,5 = 38 387,5 руб.

Далее узнаем, какова рентабельность нашего проекта:

(Чистая прибыль / Ежемесячные расходы) х 100% = (38 387,5 / 168 500) х 100% = 22,78%.

Показатель неплохой, но необходимо принять ряд мер по его улучшению, так как средняя рентабельность маникюрных салонов составляет более 30%.

Рассчитаем период, за который окупятся наши первые вложения:

Начальные затраты / Чистая прибыль = 306 000 / 38 387,5 = 8 месяцев.

Учитывая, что полученная чистая прибыль необходима не только для покрытия первоначальных вложений, но и для личных нужд владельца бизнеса, добавим к полученному сроку еще 4 месяца. Тогда срок окупаемости салона экспресс-маникюра составит примерно 1 год.

Оборудование

Стол №1. Мебель для маникюрных кабинетов:

Мебель	Щетка, растирание.)
Кресла для мастеров	30 000
Кресла для клиентов	30 000
Стол для маникюра (высота не менее 70 см)	10 000
Подставка для хранения инструментов и расходных материалов	8000
Стойка администратора	5000
Диван для посетителей	10 000
Телевизор для зала	6000
Педикюрное кресло	30 000
Кулеры	3000
Общая численность:	132 000

Стол №2. Оборудование маникюрного кабинета:

Оборудование	Стоимость (руб.)
УФ-лампы для наращивания и сушки гель-лака	2000 г
Маникюрно-педикюрный набор	6000
Оборудование для стерилизации	3000
Фразы для маникюра и педикюра	6000
Ванны, подставки и подушки	8000
Парафиновая печь	3000
Щетки для ногтей	1000
Фонарь	2000 г
Экстрактор для маникюра	4000
Общая численность:	35000

Стол №3. Материалы для маникюрного кабинета:

Материалы	Стоимость (руб.)
Палитры лаков, гель-лаков	10 000
Средство для снятия лака/шеллака, средство для смягчения кутикулы и т д.	10 000
Средства по уходу	6000
Салфетки, перчатки и т.д.	3000
Общая численность:	29000

Советы по найму персонала

Подойдите ответственно к выбору мастеров маникюра. От качества их работы будет зависеть прибыльность вашего бизнеса.

Зарплата мастера маникюра складывается из оклада и процента от выполненной работы и составляет в среднем 30 000 ₽ в месяц.

Возьмите на себя роль администратора, а торговый центр предоставит уборщицу (услуги по уборке часто входят в стоимость аренды).

Описание продукции и услуг маникюрной точки

Основные услуги бизнес-плана, которые будет оказывать нейл-бар, включают в себя:

• Классический маникюр — 900 руб. (60 мин.)
• Маникюр «плюс» — 1500 руб. (90 мин.)
• Экспресс-маникюр — 550 руб. (30 минут.)
• Теплый маникюр — 1400 руб. (60 мин.)
• Детский экспресс-маникюр — 600 руб. (30 минут.)

Минимизация рисков

Под воздействием различных факторов работа салона экспресс-маникюра может подвергаться риску. Их необходимо вовремя диагностировать и предотвращать. Выделим некоторые моменты, которые могут негативно сказаться на результатах нейл-бара:

• Некомпетентность персонала. В первую очередь это влияет на впечатление клиента о салоне.
• Плохая организация сотрудников. Опоздания, совместный уход с рабочих мест, нерегламентированные перекусы в рабочее время — все это влияет на уровень обслуживания.
• Смена арендаторов торгового центра на тех, кто будет обеспечивать нецелевой трафик.
• Плохие погодные условия, из-за которых потенциальные покупатели не хотят посещать торговый центр и откладывают покупки.
• Обнаружение ближайших конкурентов.
• Рост цен на материалы, что может привести к удорожанию услуг и товаров в салоне.

Чтобы работа салона экспресс-маникюра не была поставлена ​​под угрозу, владелец должен всячески минимизировать риск:

• Мотивируйте персонал (50% — хорошая цена для маленького городка) и попутно ставьте жесткие требования к работе. Необходимо ввести систему наказаний вплоть до увольнения за проступки: опоздание, игнорирование мнения или желания клиента, неосторожный внешний вид, грубость в общении и так далее.
• На этапе практики лично сходите на другое рабочее место и понаблюдайте, как проявляет себя кандидат в мастера маникюра. Посещайте салон хотя бы раз в неделю с чеком, отправляйте тайных покупателей или знакомых для оценки сервиса.
• научить мастеров общения с клиентами быть максимально любезными, проявлять свое участие в беседе. Чтобы не потерять клиентов, посетивших салон, следует приложить максимум усилий, чтобы заинтересовать их вернуться.
• В случае неблагоприятной финансовой ситуации взять на себя задачи одного из мастеров, оставив в штате 3 сотрудников.
• В договорах с арендодателями и поставщиками материалов прописать условия повышения цен. Если невозможно удержать цены на прежнем уровне, необходимо искать новых контрагентов.

Если на деятельность салона влияют факторы, которые владелец не может устранить, может быть принято решение о продаже бизнеса и смене профиля работы на более актуальный и прибыльный. При планировании роста экономических показателей стоит учитывать, что увеличение прибыли нейл-бара повлечет за собой увеличение налоговых платежей. Если прибыль салона стабильно превышает отметку в 47 тысяч рублей, необходимо изменить режим налогообложения на УСН ЕНВД с фиксированным платежом.

Организационная структура

Выйти на максимальную производственную мощность будет реально только через полгода-год. До тех пор загрузка будет неполной, так как салону нужно время для постепенного наращивания клиентской базы.

Именно поэтому для начала работы достаточно привлечь в салон двух универсальных мастеров для выполнения всех процедур и двух администраторов.

В обязанности мастера маникюра и педикюра входит:

• Подготовка рабочего места, поддержание чистоты;
• Дезинфекция инструментов;
• Контроль за расходом материалов и удобством использования оборудования;
• Выполнение всех видов процедур, указанных в перечне услуг салона;
• Вежливое обращение с клиентом, информирование о составе процедуры и другие услуги в салоне.

Зарплата мастера полностью формируется как определенный процент от стоимости услуги. Уровень интереса зависит от квалификации и количества постоянных клиентов (от 30-50%).

График работы — два рабочих дня с двумя выходными.

В обязанности администратора входит:

• откройте салон, подготовьтесь к работе, поддерживайте чистоту и порядок;
• Контроль за допуском клиентов к каждому мастеру;
• Общение с клиентами по телефону, личное общение;
• Ведение групп ВКонтакте, страниц Instagram;
• Ведение клиентской базы, своевременное оповещение об услугах и акциях;
• Учет пожеланий клиентов, ведение книги отзывов и предложений;
• Принимать платежи от клиентов;
• Выполнение поручений руководителя.

Зарплата администратора 30 000 руб. График работы — два рабочих дня с двумя выходными.

Менеджер салона маникюра и педикюра осуществляет полное управление бизнесом: организация внутреннего рабочего процесса, разработка маркетинговой стратегии, запуск новых видов рекламы и анализ окупаемости инвестиций, поиск сотрудников, контроль доходов, распределение средств, выплата заработной платы, закупка расходных материалов, повышение квалификации сотрудников путем организации программы обучения, своевременная уплата налогов и взносов, решение текущих задач и т д

С этим видом бизнеса очень интересно работать, но чтобы оставаться в условиях жесткой конкуренции, нужно постоянно повышать уровень обслуживания, перечень услуг и рекламных кампаний.

Полный расчет заработной платы для всех сотрудников с учетом премиальной части и страховых взносов представлен в финансовой модели.