Тач Банк – Личный кабинет (вход), отзывы о Touch Bank

Интернет-банкинг значительно расширяет возможности клиентов в плане эффективного и комфортного управления счетом. Благодаря ему совершать платежи, оплачивать товары, менять настройки карты и многое другое получится через Сеть в любое время суток. Личные и секретные данные надежно защищаются современными технологиями безопасности. «Touch Bank» предлагает свои клиентам надежный и многофункциональный онлайн-сервис для дистанционного управления счетами.

Возможности «Личного кабинета» «Touch Bank»

«Touch Bank» – это международный проект европейской финансовой группы OTP Group. Он работает в особенном формате, взаимодействуя с клиентами не через сеть отделений в разных регионах страны, а через сайт с «Личным кабинетом» и мобильное приложение. После регистрации в системе интернет-банкинга для каждого нового пользователя создается персональное рабочее пространство на сайте – «Личный кабинет». Чтобы авторизоваться, каждый раз нужно будет вводить логин и пароль. Именно здесь сосредоточен функционал для эффективного управления счетом через Интернет.

Возможности «Личного кабинета» «Touch Bank»:

1. Переводы с карты на карту физическим, юридическим лицам, коммерческим организациям.
2. Онлайн-оплата товаров, услуг (пока что недоступны платежи в бюджет, погашение налогов, но можно перевести в бюджетную организацию деньги за коммунальные услуги, учебу).
3. Восстановление логина и пароля для авторизации.
4. Изменение настроек параметров карты, безопасности.
5. Заказ документов, выписок.
6. Активация карты, назначение пин-кода.
7. Проверка баланса счета, истории операций.
8. Погашение кредитной задолженности.

«Тач Банк» — интернет банк (регистрация)

Для регистрации в системе интернет-банкинга «Touch Bank» пользователю нужно зайти на официальный сайт организации и выбрать значок со стрелкой в верхней правой части страницы.

Затем под формой входа выбираем ссылку «Регистрация».

Нужно будет заполнить ее в 4 этапа:

• общая информация (указываем кредитный лимит для карты или устанавливаем флажок «Кредитный лимит не нужен», фамилию, имя, отчество, мобильный телефон, электронную почту, при необходимости нужно подтвердить наличие промокода, согласие с требованиями банка, общими условиями договора и другими положениями, затем вводим код из СМС-сообщения от банка);
• паспортные данные (серия и номер документа, место и дата выдачи, адрес проживания и регистрации);
• платежеспособность (размер заработной платы, источник доходов);
• личная информация (пол, семейное положение, образование и т.д.).

Отзывы клиентов о работе сервиса разные. Но в любом случае пользователь может рассчитывать на эффективное управление счетом через Интернет.

«Тач Банк» — вход в «Личный кабинет»

Вход в «Личный кабинет» «Тач Банка» осуществляется через выбор значка со стрелкой в верхней правой части главной страницы сайта.

Затем необходимо заполнить авторизационную форму – вводим логин и пароль, кликаем «Войти». Данные для входа клиент получает в процессе регистрации в СМС-сообщении от банка.

При первой авторизации понадобится ввести одноразовый пароль, потом клиент сможет изменить его на постоянный. После успешного входа получится изменить имя пользователя и секретную комбинацию цифр в любой момент, воспользовавшись меню «Личного кабинета». В этом случае понадобится ввести одноразовый пароль из СМС, что подтвердит аннуляцию старого, и при следующем входе изменить его. Если указать секретную комбинацию неправильно 3 раза подряд, карта блокируется, но пароль остается действительным.

Совет: чтобы снять наличные со вклада, клиенту нужно обратиться с картой и паспортом в кассу ОТП Банка. Предварительно необходимо позвонить в контактный центр и сообщить специалисту желаемую сумму, адрес отделения и дату, когда будет произведено снятие денег.

Контакты для связи с банком

«Тач Банк» работает в формате финансового онлайн-сервиса, без реальных отделений. Найти ответы на самые частые вопросы можно в разделе «Вопросы и ответы». Связаться с техподдержкой получится по телефонам — 8(800)-500-02-00, +7(495)-221-30-60, касательно просроченной задолженности – 8(800)-500-67-00. Юридический адрес финансовой организации – 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16 А, стр. 1. По вопросам работы в «Touch Bank» можно написать письмо на электронную почту vacancy@touchbank.com. С полным перечнем адресов касательно разных аспектов получится ознакомиться в разделе «Контакты».

«Тач Банк» — отзывы клиентов

Несмотря на современный формат работы финансового учреждения, процент недовольных клиентов довольно высок. Некоторые технические недоработки и недочеты в работе сервиса становятся причиной неудобств для пользователей. Часто они жалуются на невозможность проведения оплат, переводов,  скрытые условия бонусной программы, долгую загрузку страниц после обновлений.

Сергей:
Стал клиентом «Тач Банка» примерно год назад. Формат работы финансового учреждения мне очень подходит, доступ к интернет-банку и картам есть круглосуточно. Но мешают полноценно пользоваться функционалом сайта частые ошибки, иногда сутками не получается отправить платеж, хотя интерфейс сайта и наполненность меню отличные.

Ольга:
О «Touch Bank» узнала от подруги, ей он очень понравился. Мне лично подходят его функции, меню удобно, служба поддержки всегда оперативно отвечает на вопросы. Но в последнее время все чаще появляются ошибки, иногда нельзя сделать платеж, обновление системы могут начать без предупреждения. Немного разочарована последними тенденциями работы.

Валерий:
«Тач Банком» пользуюсь уже несколько месяцев. У сервиса удобный интерфейс, быстрый вход в «Личный кабинет», довольно много функций. Теперь не нужно по любому вопросу идти в банк и тратить время на ожидание в очереди. Слышал отрицательные отзывы о работе интернет-банка, но меня пока что все устраивает.

«Тач Банк» – это современный digital-банк, предоставляющий финансовые услуги через Интернет. Для начала работы нужно только зарегистрироваться в системе и заказать карту, которую доставят на дом. Функционал сервиса очень широк, поэтому клиент сможет полноценно управлять счетом только с помощью Интернета и мобильного телефона.