Таргетинг – что это такое? Как настроить таргетированную рекламу?

Ежедневно пользователи Сети сталкиваются со всевозможными видами рекламы: тизерами, баннерами, текстовыми объявлениями, видеороликами. В социальных сетях лидирующее место занимает таргетированная реклама, которая является мощным инструментом маркетологов для привлечения клиентов в бизнес и увеличения продаж. О том, что это такое, какими преимуществами обладает данный источник привлечения целевого трафика, а также его особенностях поговорим ниже.

Таргетированная реклама – что это?

Вопросы увеличения количества потенциальных клиентов, товарооборота, прибыли и размещения эффективной рекламы интересуют практически каждого предпринимателя. Чтобы обеспечить продажи, необходимо задействовать различные маркетинговые инструменты.

Известно, что размещение рекламы на телевидении, радио и в печатных изданиях стоит немалых денежных вложений, к тому же при достаточно большом охвате людей потенциальных клиентов может быть недостаточно. Но на сегодняшний день Интернет предоставляет бизнесменам практически неограниченные возможности в привлечении клиентов и увеличении прибыли предприятия. Для этого многие из них пользуются таким маркетинговым инструментом, как таргетированная реклама в соцсетях. Она позволяет сегментировать целевую аудиторию и донести необходимую информацию только до тех людей, которые могут быть заинтересованы в определенном товаре или услуге.

Важно: таргетинг позволяет бизнесмену существенно сократить расходы на проведение рекламной кампании, поскольку перед ее запуском точно определяется портрет целевого клиента. По этой причине объявления транслируются не всем пользователям конкретной социальной сети, а лишь заинтересованным в них людям (прицельный показ рекламных объявлений).

Что дает таргетирование рекламы предпринимателю? Правильная настройка объявления на целевую аудиторию гарантированно принесет увеличение конверсии и, как следствие, увеличение количества продаж. К тому же существенно возрастает вероятность того, что заинтересованный человек перейдет по ссылке в объявлении на посадочную страницу (сайт, лендинг) и совершит целевое действие.


Отличительной особенностью таргетированной рекламы в социальных сетях является тот факт, что объявление транслируется на странице конкретного пользователя. При этом учитываются его анкетные данные: социальный статус, интересы, возраст, пол, материальное положение и место проживания.

Любое объявление преследует определенную цель – донесение необходимой информации заинтересованному человеку. Основными задачами таргетированной рекламы являются:

  • захват внимания целевого потребителя и его удержание;
  • увеличение количества заказов;
  • представление информации о преимуществах использования товара или услуги;
  • создание узнаваемости бренда (товара, услуги, компании).

При создании рекламной кампании маркетологи ставят перед собой цель привлечь внимание целевой аудитории, особенно ее узких сегментов, что позволяет выделить наиболее заинтересованных людей. Как правило, такие пользователи расположены к покупке конкретного товара или заказу услуги.

Сюда же следует отнести те объявления, в которых информация подается резюмировано, то есть пользователю предлагается получить больше сведений о чем-либо, если он перейдет по указанной ссылке на сайт компании. Заинтересованные клиенты – «горячая» целевая аудитория – быстрее остальных пользователей соцсетей совершают необходимые рекламодателю действия (покупают товары, желают получить консультации, регистрируются, заполняют анкеты, заказывают обратный звонок, прочее).

Принцип работы

Когда человек в социальной сети заводит собственную страницу – пользовательский аккаунт, ему предлагается заполнить анкету с личными данными. Для этого требуется указать пол, возраст, место проживания, интересы. Также в аккаунте обозначаются учебные заведения, где человек учился, место работы, его семейное положение. Каждый пользователь имеет множество знакомых, которые находятся у него в друзьях, а также является участником тематических сообществ.

У рекламодателей есть доступ ко всем этим данным, что позволяет составить портрет своего целевого клиента и настроить рекламное объявление на конкретных пользователей. Прежде чем создать рекламную кампанию, маркетологи учитывают потребности людей и определяют их интересы. Можно транслировать рекламное объявление только тем лицам, которые проживают в определенном районе города или на конкретной улице, студентам или выпускникам выбранного вуза, клиентам салонов красоты, посетителям кафе или ресторанов. К тому же можно прицельно сегментировать аудитории по интересам и показывать рекламу автолюбителям, путешественникам, предпринимателям, молодым мамам, бизнесменам и другим категориям граждан.

Нередко рекламодатели используют в социальных сетях такой инструмент, как ретаргетинг. К примеру, можно создать список собственных клиентов при помощи CRM-системы, после чего он загружается в рекламный кабинет в какой-либо соцсети. Затем целевые пользователи отыскиваются по электронному адресу или телефону (имеющимся в собственной базе), им и будет транслироваться конкретное объявление.

Плюсы и минусы

Таргетированная реклама, как и остальные виды привлечения целевого трафика, имеет свои плюсы и минусы. К преимуществам этого источника получения потенциальных клиентов следует отнести:

  • наличие большой аудитории в социальных сетях;
  • высокую конверсию рекламных объявлений (при правильной настройке кампании);
  • прицельную настройку объявлений на сегментированные (узкие) целевые группы людей;
  • невысокую цену клика;
  • возможность в любое время отредактировать или отключить рекламное объявление.

К тому же в кабинете каждого рекламодателя имеются инструменты, которые позволяют отслеживать целевые действия пользователей и анализировать статистику активности (переходов на сайт). Маркетологи также могут проводить тестирование рекламных объявлений и отсеивать неэффективные (некликабельные, с низкой конверсией).

Теперь разберем подводные камни таргетинга в социальных сетях. Для начала отметим, что, в отличие от поисковых систем, которыми пользуются потенциальные клиенты, конверсия переходов по рекламным ссылкам внутри любой социальной сети существенно ниже. Если потенциальных клиентов, у которых имеются самые разносторонние интересы, будет слишком много, рекламодатель рискует «слить» весь бюджет, так и не получив желаемое количество покупателей (заказчиков).

Следует также учитывать, что посетители «социалок» прежде всего ищут развлечений и общения со своими единомышленниками. По этой причине таргетированная реклама обладает низким уровнем мотивации. Как показывает практика, люди изначально приходят в любимые соцсети с целью комфортно провести время, поэтому большинство из них не желает переходить по рекламным ссылкам на внешние ресурсы.

Важно: у пользователей быстро пропадает интерес к рекламным объявлениям, к тому же предпочтения различных аудиторий могут меняться очень быстро. По этой причине маркетологи должны постоянно обновлять информацию в рекламных объявлениях, чтобы удерживать внимание потенциальных клиентов.

Предпринимателям должны обратить внимание на тот факт, что некоторые виды продукции и услуг невозможно продвигать при помощи таргетированной рекламы. К примеру, запрещено создавать кампании, агитирующие пользователей соцсетей приобретать табачные изделия, алкоголь, наркотические вещества и порнографию. К тому же объявление может не пройти модерацию, если в нем будет предложения приобрести продукцию, требующую от рекламодателя наличия соответствующих лицензий. Обратите внимание, что пополнение счета рекламного кабинета осуществляется при помощи электронных платежных систем, поэтому следует заранее открыть в них действующие счета.

Разновидности таргетинга

Рассмотрим существующие виды таргетинга.

Тематический

Из названия становится ясно, что рекламные объявления создаются с учетом определенных интересов (тем) целевой аудитории. Поскольку реклама будет транслироваться на определенных площадках, необходимо, чтобы ее содержание максимально соответствовало тематике сайта. Для этого в момент настройки кампании в кабинете следует указать нужную категорию объявления.

Если рассмотреть в качестве примера биржу размещения баннерной рекламы Rotaban, то там пользователи могут выбирать нужные категории рекламных площадок для последующего размещения рекламных материалов. При этом целевая аудитория будет видеть графические объявления на тех информационных ресурсах, которые ею посещаются.

Географический

Географический таргетинг позволяет маркетологам сегментировать целевую аудиторию по месту проживания. К примеру, рекламодателю необходимо собрать людей, которые проживают в Саратове вблизи Театральной площади. Специалист делает соответствующие настройки по геотаргетингу, из-за чего объявления увидят только они. К тому же это позволяет существенно минимизировать расходы на рекламу, поскольку нет необходимости ее транслировать на другие регионы.

Временной

В зависимости от категорий пользователей соцсетей рекламодатель может проводить точные временные настройки. К примеру, пенсионеры могут заходить в профиль ВК или Фэйсбука в течение дня, в то время как пик активности студентов и работающего населения приходится на утренние и вечерние часы. Также временной таргетинг позволяет рекламодателю настроиться на показ объявлений в определенные дни недели.

Данный инструмент может оказаться крайне полезным владельцам бизнеса, ведь показ рекламы можно сделать таким образом, что он будет совпадать с рабочим графиком предпринимателей. В данном случае компании смогут быстро реагировать на поступающие заявки, что позволит сотрудникам колл-центров грамотно обрабатывать их. Если режим предприятия является круглосуточным, временные настройки подбираются соответствующим образом.

Поведенческий

Этот вид таргетинга позволяет отслеживать действия потенциальных покупателей (заказчиков): рекламодатель имеет возможность узнать, чем интересуются пользователи, находясь в социальных сетях, каким развлечениям отдают предпочтение и что покупают. К примеру, компания занимается продажей гитар ручной работы. Чтобы показать рекламу своей продукции именно целевым пользователям, их в первую очередь необходимо искать в тематических сообществах социальных сетей. Это могут быть паблики любителей игры на гитаре, музыкальных учебных заведений, поклонников рок-групп, участники форумов. Сюда же следует отнести подписчиков магазинов, которые продают музыкальные инструменты и сопутствующие товары.

Демографический

Проводя настройки рекламной кампании, маркетологи могут использовать демографический таргетинг. Он позволяет нацелиться на пользователей соцсетей по возрастным показателям и полу. Эти данные впоследствии автоматически отбираются из профиля человека, который соответствует запросу рекламодателя.

При составлении портрета целевой аудитории демографические показатели клиентов играют важную роль. К примеру, необходимо дать рекламу стоматологической клиники, которая предлагает услуги по протезированию зубов. По этой причине следует выбирать настройки по мужскому и женскому полу для людей от 40 лет. То же касается рекламы ночного клуба в определенном городе – развлечения будут интересны молодежи обоих полов 20-27 лет.

Как настроить таргетинг?

Рассмотрим основные этапы настройки таргетинга.

Определение ЦА

Чтобы определить целевую аудиторию, маркетологи используют различные методики и способы, которые содержат в себе особые подходы и вопросы, позволяющие создать общую картину о том, какая категория людей будет максимально заинтересована в конкретном продукте или услуге. ЦА может подбираться под определенный товар. Или наоборот.

Простым примером могут служить игрушки для детей, спрос на которые по понятным причинам всегда большой. В данном случае целевой аудиторией будут родители – молодые люди 23-30 лет со статусом женат/замужем, у которых есть несовершеннолетние дети. Интересы этой ЦА могут быть самыми разнообразными. Чтобы сегментировать эту достаточно большую категорию, можно настроить показ объявлений на молодых мамочек, которые очень много времени проводят в сообществах по тематике воспитания детей, продажи детской одежды и игрушек, а также в интернет-магазинах со схожей тематикой.

Такие сервисы, как «Церебротаргет»и «Пеппер-ниндзя», позволяют маркетологам быстро определить свою целевую аудиторию в социальных сетях, сегментировать людей по конкретным интересам и настроить показ рекламы на людей, которые состоят в различных сообществах. При подборе ЦА важно определить проблемы, которые существуют у различных групп пользователей и предложить им оптимальное решение.

Выбор изображения

Каждое рекламное объявление содержит в себе графическое изображение, причем в каждой социальной сети его размеры будут отличаться друг от друга. Это необходимо учитывать при создании рекламной кампании. Основной целью любой картинки является привлечение внимания потенциальных клиентов.

Необходимо выбирать изображения высокого качества, а также учитывать тот факт, что после загрузки его в рекламном кабинете картинка может стать меньше начальных размеров. Лучше подбирать тематические фотографии таким образом, чтобы они вызывали у пользователей желание кликнуть по рекламе. Начинающие рекламодатели могут посмотреть в социальных сетях, какие используются изображения в объявлениях, чтобы на их основе создать собственную кампанию.

Настройка параметров

Правильно настроить параметры пользователей поможет предварительно составленный портрет целевой аудитории. Здесь важно четко понимать, кому необходимо продать тот или иной товар, какие интересы у гражданина, чем он занимается и где проживает. В параметрах обязательно указывается пол человека, его возраст, страна проживания, город, район или улица, род деятельности, учебное заведение и другие данные.

Составление заголовка текста

Правильно составленный заголовок рекламного объявления является залогом успеха кликабельности и повышения конверсии. Задача любого заголовка — привлечение внимания потенциального клиента, поэтому рекламодатель обязан освоить существующие методы его составления.

Существуют так называемые слова-крючки, которые призваны «приковывать» внимание пользователя к созданному объявлению. Текст рекламы должен быть кратким и лаконичным, передавать основную суть коммерческого предложения. Подробную информацию об этом можно без труда найти в Интернете.

Определение стоимости и способа оплаты

Рекламодатель обязан знать, что существуют две модели оплаты объявлений – за клики и за показы, причем в последнем случае цена определяется за определенное количество посетителей, которым они будут транслироваться (например, 35 рублей за 1000 показов).

Таргетирование рекламы, как и остальные ее виды, работает по принципу аукциона. Здесь все просто – чем больше людей желает рекламироваться перед определенной целевой аудиторией, тем выше стоимость клика или показов. То есть в высококонкурентных нишах всегда стоимость объявления будет высокой.

Снизить цену за клик можно путем сужения целевой аудитории, причем не следует бояться, что реклама будет показана минимальному количеству клиентов. При правильной настройке кампании именно они могут стать реальными покупателями. Важно понимать, что при нацеливании на большую ЦА целесообразнее использовать модель оплаты за клики, а при узком сегментировании — за показы. Что будет выгодно в конкретной рекламной кампании, позволит определить тестирование, которое в обязательном порядке проводится всеми маркетологами.

Что нужно знать о ретаргетинге?

Одним из эффективных инструментов привлечения целевого трафика является ретаргетинг, позволяющий транслировать объявления людям, которые уже имеют представление о конкретном товаре или услуге. Такие пользователи могли когда-либо посещать сайт рекламодателя, смотреть предложения о покупке товара в интернет-магазине или видеть тематические объявления. Благодаря ретаргетингу рекламодатель может напомнить потребителям (которые некогда ушли без покупки) о своем продукте. Рассмотрим, как функционирует этот инструмент.

На сайте продавца необходимо установить специальный код, который позволяет отмечать посещения пользователем определенных страниц. Информация об этом сохраняется в пользовательских браузерах или может быть направлена напрямую в социальные сети. Пользователь, посещая сайты с настройкой рекламы по ретаргетингу, получает трансляцию объявлений о товаре или услуги, которые им были недавно просмотрены. Такое возможно благодаря считыванию кода, который установлен на целевых страницах.

Ретаргетинг без проблем можно настроить в рекламном кабинете Фэйсбука или ВКонтакте. Также можно собрать базы пользователей по ретаргетингу (при помощи парсеров), загрузить их во время настройки кампании и транслировать объявления «подготовленной» целевой аудитории.

Где можно заказать настройку таргетированной рекламы?

Рекламодатели могут воспользоваться услугами таргетологов, которые ведут кампании различных видов бизнеса. Для этого достаточно набрать в поисковой строке браузера такие запросы, как «заказать таргетированную рекламу недорого», «заказ таргетированной рекламы», иные. Также можно воспользоваться биржами удаленной работы, где свои услуги предлагают фрилансеры.


Одной из надежных площадок, где можно найти квалифицированных специалистов, является Фриланс.ру. Биржа выступает гарантом сделок между заказчиками и исполнителями, получая за это определенное вознаграждение. Рекламодателю нужно найти соответствующую тематику услуг на сайте, исполнителя, ознакомиться с его рейтингом и отзывами других заказчиков и, если он подойдет, предложить сотрудничество. Аналогичным образом осуществляется поиск специалистов-таргетологов на биржах YouDo и Workzilla.

Сохраните статью в 2 клика:


Подводя итоги, отметим, что таргетированная реклама является мощным инструментом, который позволяет прицельно определить целевую аудиторию и настроить показ объявлений конкретным пользователям. Профессионально настроенная кампания способна не только привлечь новых клиентов в любой бизнес, но и существенно увеличить объем продаж или количество заказываемых услуг компаний.