Интернет-банк Санкт-Петербург — Личный кабинет

Стремительное развитие информационных технологий вносит определенные коррективы практически в каждую сферу жизни современного человека. Также появляются новые требования и к уровню работы с клиентами финансовых учреждений. Практически каждый банк уже разработал свою систему дистанционного обслуживания, которая позволяет клиенту безопасно и комфортно управлять своим счетом через Интернет не выходя из дома. Банк «Санкт-Петербург» создал эффективный онлайн-сервис, предоставляющий круглосуточный доступ к картам, возможность совершать платежи, переводы и многое другое.

Возможности интернет-банка от банка «Санкт-Петербург»

Система дистанционного обслуживания от банка «Санкт-Петербург» позволяет клиентам финансового учреждения в любой момент просмотреть выписку по счету, совершить транзакцию, изменить настройки карты. Теперь не нужно по каждому вопросу обращаться в отделение или звонить в службу поддержки. Пользователь может самостоятельно выполнять практически все финансовые операции.

Функциональность интернет-банка от банка «Санкт-Петербург»:

1. Совершение платежей (коммунальные услуги, налоги, покупка авиабилетов), переводов онлайн (в том числе в другой банк России, за рубеж), запрос перевода, настройка автоплатежей.
2. Открытие, закрытие счета, мониторинг операций (история поступлений, списаний, расходов).
3. Начисление бонусов.
4. Оформление страховки (пенсионное обеспечение, ОСАГО, страховка для путешественника).
5. Заказ документации (например, справки для получения материнского капитала, о кредитной истории, на предоставление ПТС).
6. Обмен валюты.
7. Заполнение налоговой декларации 3-НДФЛ.

Банк «Санкт-Петербург» — «Личный кабинет» (регистрация)

Для регистрации в системе интернет-банкинга клиенту необходимо обратиться в любой офис финансового учреждения. Сотрудник отделения самостоятельно проведет процедуру подключения, попросив предоставить минимум данных. Из документов потребуется только паспорт, также обязательно наличие мобильного телефона. После подключения к системе дистанционного обслуживания на номер сотового придет СМС-сообщение с уникальными логином и паролем для первого входа в «Личный кабинет». Он создается автоматически сразу после регистрации и представляет собой персональное рабочее пространство в системе интернет-банкинга «Санкт-Петербург». Функционал практически ни в чем не уступает возможностям реального отделения банка. Клиент сможет в любое время суток проверить баланс карты, провести платеж, перевод, открыть или проверить счет.

Интернет банк «Санкт-Петербург» — вход

Первый вход в интернет-банк ПАО «Банк Санкт-Петербург» можно осуществить только с помощью уникальных логина и пароля, которые клиент получит в отделении банка. Для авторизации пользователю необходимо зайти на сайт банка и заполнить форму в правом верхнем углу страницы: вводим логин и пароль, затем нажимаем функциональную кнопку «Войти». Если данные указаны корректно, клиент получит СМС от банка с секретным одноразовым кодом, который понадобится еще раз ввести в форму и подтвердить действие.

На следующей странице пользователю нужно сменить пароль и логин на постоянные. Пароль придумывают самостоятельно, придерживаясь классических рекомендаций (желательно сочетать латиницу, кириллицу, цифры, не использовать свою дату рождения или близких, девичью фамилию). Логин должен быть удобным для запоминания. При необходимости их можно восстановить, позвонив в Контактный центр или обратившись к менеджеру в отделение банка.

Чтобы заменить номер телефона для входа в интернет-банкинг, нужно обратиться в любой удобный офис финансового учреждения. Но клиент может добавить дополнительный номер через систему дистанционного обслуживания. Для этого заходим в «Личный кабинет» с помощью действующего, выбираем раздел «Настройки» – «Номера телефонов», вводим новый номер и нажимаем «Сохранить». После этого остается только ввести одноразовый код из СМС от банка. Для следующего входа пользователь выбирает из «выпадающего» меню нужную строку.

Совет: при желании в «Личном кабинете» клиент может выбрать другой способ получения одноразовых паролей – GA-код, крипто-код. Подробные инструкции смены метода генерации цифровых кодов для входа в интернет-банкинг можно найти в разделе «Руководство пользователя по работе в интернет-банке». Там же можно ознакомиться с «Тарифами Банка за предоставление услуг с использованием интернет-банка».

Мобильный банк «BSPB Mobile»

Система дистанционного обслуживания банка «Санкт-Петербург» кроме интернет-банкинга включает мобильное приложение «BSPB Mobile». С его помощью клиент сможет контролировать свой счет через мобильный Интернет, когда доступа к компьютеру нет. Для этого нужно зайти в магазин приложений «Google Play», «App Store», «Microsoft Store» или воспользоваться для скачивания установочного файла QR-кодом в разделе сайта «Частным клиентам» – «Интернет-банк».

Для работы мобильного приложения подойдет любая операционная система. После входа в сервис дистанционного обслуживания интернет-банк самостоятельно определит, что авторизация произведена с мобильного устройства. Для заполнения формы понадобятся те же логин и пароль, что и для интернет-банка. Для удобства пользователь может настроить вход по 5-значному пин-коду. Владельцы моделей iPhone 5s и выше имеют возможность зайти в «Личный кабинет» через приложение по встроенному в данные устройства биометрическому сканеру отпечатков пальцев Touch ID. Некоторые функции онлайн-сервиса доступны даже до авторизации: просмотр курса валют, поиск на карте ближайших отделений банка, банкоматов, платежных киосков, новости банка, просмотр контактных данных. После ввода логина и пароля клиент получит полный доступ к функционалу интернет-банка.

Банк «Санкт-Петербург» – телефон

Уточнить информацию, помочь в решении вопроса или спорной ситуации помогут сотрудники Контактного центра по телефонам: 8(812)-329-50-50 (для жителей Санкт-Петербурга), 8(495)-228-38-38 (Москва), 8(4012)-99-70-00 (Калининград). При необходимости клиент может связаться с менеджером банка через Скайп. Для этого выбираем вкладку «Свяжитесь с нами» на главной странице и соответствующую функциональную кнопку.

Также связаться с компетентным сотрудником банка можно через электронную почту – cc@bspb.ru или социальные сети, написать сообщение в форме Обратной связи интернет-банка.

Система дистанционного обслуживания от банка «Санкт-Петербург» позволяет круглосуточно осуществлять контроль над своим счетом, проводить транзакции без привязки к месту нахождения. Для подключения интернет-банка клиенту понадобится посетить офис финансового учреждения, где он получит секретные данные для входа в онлайн-сервис. После этого менять настройки и данные для авторизации пользователь сможет самостоятельно.