ОТП Банк — «Личный кабинет» (вход в «ОТПдирект»), регистрация
Содержание
Услуга дистанционного банковского обслуживания становится неотъемлемой частью качественного сервиса любого современного финансового учреждения. ОТП Банк разработал свою автоматизированную систему интернет-банкинга – «ОТПдирект». Это позволило выйти на новый уровень обслуживания клиентов, обеспечить возможность управлять счетом, контролировать расходы без привязки к месту нахождения и времени суток.
Возможности «Личного кабинета» ОТП Банка
После регистрации в системе интернет-банкинга для физических лиц «ОТПдирект» пользователь получает доступ к виртуальному рабочему пространству – «Личному кабинету». С него осуществляется доступ к счетам, отправляются платежи, переводы, изменяются настройки карты, подключаются услуги, можно узнать остаток на счете и т.д. Теперь клиенту не нужно по любому поводу идти к консультанту банка или в кассу, практически все финансовые операции можно безопасно провести онлайн и не выходя из дома. Для комфортной и безопасной работы в виртуальном банке клиенту понадобятся только стабильное интернет-соединение и установка современного браузера.
Возможности «Личного кабинета» в системе «OTPdirekt»:
- Онлайн-платежи (в том числе за коммунальные услуги, Интернет, мобильную связь, штрафы ГИБДД), покупки, переводы на карты разных банков или электронные кошельки.
- Просмотр расходов и поступлений на карту, информации по счету, реквизитов.
- Автоматизированный график платежей по кредиту, просмотр суммы задолженности, даты погашения долга.
- Отображение условий вклада, текущего остатка, начисленных процентов.
- Выписка по кредитной карте, расчет минимального платежа, график расходов и поступлений.
- Возможность оставить заявку на подключение нужного провайдера, если его нет в списке.
- Создание шаблонов для совершения определенной транзакции (постоянные переводы на чей-то счет, пополнение вклада, оплата услуги и т.д.), подключение функции регулярных платежей.
- Получение информационных сообщений об услугах и продуктах от банка.
- Направление в банк заявок, запросов в финансовое учреждение.
- Подключение, отказ от услуг «ОТПдирект Интернет-Банк», «ОТПдирект СМС-Банк».
ОТП Банк — регистрация и создание «Личного кабинета»
Чтобы подключиться к системе интернет-банкинга от ОТП Банка, нужно являться его клиентом. Регистрация и пользование «ОТПдирект» бесплатны. Пользователь платит только комиссию за перевод на карту в другой банк, подключение некоторых услуг. Но и в таком случае траты меньше, чем при обращении в офис учреждения. Системой предусмотрено 2 тарифных плана «ОТПдирект» – «Стандартный» и «VIP», комиссия взимается только за отдельные услуги. В первом случае — за перевод на карту физических, юридических лиц, открытую в другом банке (10 руб.), в пользу некоторых компаний, организаций за покупки, услуги (0,5%, 1%, 2% от суммы, 20 руб. за транзакцию), во втором – только за переводы денежных средств в пользу некоторых компаний. Полный перечень провайдеров, предоставляющих разные услуги, можно узнать, ознакомившись с тарифами банковского обслуживания на официальном сайте или в «Личном кабинете». Также придется дополнительно оплачивать услугу «ОТПдирект СМС-Банк».
Чтобы пользоваться «ОТПдирект», клиенту банка нужно обратиться в любое отделение и заключить договор на подключение услуги дистанционного обслуживания. Тем, кто взял кредит наличными или потребительский займ, оформил дебетовую, кредитную карту, «ОТПдирект» подключают автоматически (есть возможность отказаться от продукта в момент оформления). Получить консультацию и дополнительные разъяснения касательно положений договора получится у специалистов банка.
Совет: несмотря на современные технологии шифрования и защиты данных, что делает использование интернет-банкинга безопасным, клиент тоже должен помнить о некоторых правилах. Прежде всего нельзя никому сообщать пароль для входа в «Личный кабинет», в том числе сотрудникам банка, не сохранять его в памяти браузера, создать сложную комбинацию для аутентификации и регулярно менять ее.
«ОТПдирект» – вход в «Личный кабинет»
Вход в «Личный кабинет» Отипи Банка осуществляется через ввод на стартовой странице интернет-банкинга логина (имени пользователя) и пароля. После подписания бумаг клиенту выдают уникальный логин для первого входа в интернет-банкинг, комбинация цифр будет прислана в СМС. Теперь клиент имеет все необходимое для пользования «ОТПдирект». Ему нужно только зайти на официальный сайт финансового учреждения и в специальном окошке ввести данные. После первого входа в «Личный кабинет», который формируется после регистрации в «ОТПдирект», система просит сменить временный пароль на постоянный. Сделать это получится самостоятельно в разделе с настройками. Логин присваивается один раз и не меняется в течение всего периода действия договора дистанционного банковского обслуживания.

Совет: при возникновении дополнительных вопросов касательно работы системы дистанционного обслуживания клиент может воспользоваться формой обратной связи в разделе «Частным клиентам» – «Интернет-банк» – «Задать вопрос».
Как восстановить доступ к «Личному кабинету»?
Если у клиента банка нет логина и пароля для входа в «Личный кабинет», нужно проверить подключение к системе, возможно, он уже зарегистрирован там. Пользователю необходимо позвонить в справочную службу по номеру 8(800)-100-55-55, уточнить у оператора имя пользователя, после чего на номер мобильного телефона отправят СМС-сообщение с паролем для первого входа в виртуальный рабочий кабинет. Как правило, оператор справочной службы в таких случаях всегда спрашивает у клиента кодовое слово и паспортные данные для точной идентификации личности. Также уточнить логин можно у специалиста банка (или позвонив в Контакт-Центр).
Если пользователь забыл пароль, восстановить его или получить новый можно несколькими способами:
- через ссылку «Забыли пароль?» возле формы входа в систему (клиенту нужно ввести кодовое слово, номер карты, а если ее нет, то личные данные, серию и номер паспорта), после чего новый пароль придет в СМС-сообщении от банка;
- обратившись в отделение ОТП Банка или через систему Контакт-Центр Телебанк (в таком случае в СМС приходит временный пароль, который нужно поменять на постоянный после первого входа в «Личный кабинет»).
Если пользователь введет неправильный пароль 3 раза в течение 24 часов, доступ в «ОТПдирект» автоматически блокируется. Чтобы восстановить доступ раньше этого срока, клиенту придется обратиться в финансовое учреждение с письменным заявлением.
Совет: при возникновении проблем с восстановлением доступа к «Личному кабинету» за помощью можно обратиться в Контакт-Центр, позвонив по телефону +7(495)-775-47-75 (Москва), 8(800)-100-55-55 (регионы).
Мобильное приложение
Кроме интернет-банкинга «ОТПдирект» клиенты финансового учреждения могут дистанционно управлять своим счетом через приложение «Мобильный банк ОТПдирект» (украинская версия – «OTP smart»). Бесплатно скачать установочный файл получится в магазине приложений Google Play, App Store, в зависимости от типа операционной системы устройства (издателем должен быть указан OTP Bank Russia), или воспользоваться QR-кодом на сайте «ОТПдирект». Для защиты данных пользователю стоит регулярно обновлять антивирусную программу, не сообщать никому секретную информацию, не сохранять ее в памяти браузера, а после окончания работы всегда пользоваться кнопкой «Выход».
Для подключения Мобильного банка у пользователя должен быть открыт счет в банке и подписан договор о предоставлении дистанционного банковского обслуживания. Процедура входа такая же, как и при аутентификации в интернет-банкинге – понадобятся логин и пароль. При первом входе пароль нужно сменить на постоянный, логин сообщают в банке. Но его можно сменить на псевдоним, настроить вход по номеру телефона или аккаунту в социальной сети. Для этого понадобится перейти в меню Мобильного банка в раздел «Настройки» и выбрать «Изменение псевдонима». Функциональность мобильного приложения от «ОТПдирект» не уступает интернет-версии продукта: доступны контроль счета, совершение платежей, переводов, получение выписок, информации о вкладах, кредитах и многое другое. При желании пользователь может попробовать в действии демо-версию Мобильного банка «ОТПдирект» без формирования имени пользователя и пароля. Для старта нужно нажать вкладку «Демо-версия» на странице входа.
Контакты для связи с ОТП Банком
Главный офис ОТП Банка находится в Москве по адресу: Ленинградское ш., д. 16 а, стр. 1. Телефон: 8(800)-100-55-55. Большинство отделений работает с 9:00 до 20:00, точный график конкретного офиса можно уточнить на официальном сайте в разделе «Частным клиентам» – «Отделения и банкоматы».
Контактные телефоны: +7(495)-775-33-53 (для Москвы и области), 0707 (для звонков с мобильных). Также связаться с консультантом от банка получится в социальных сетях (есть сообщества и странички Вконтакте, Фейсбук, Твиттер, Одноклассники, канал на Ютубе) или через электронную почту direkt@otpbank.ru (по вопросам работы интернет-банка), скайп – otpbank_russia.
Сохраните статью в 2 клика:
ОТП Банк входит в международную финансовую группу OTP Group, которая занимает прочную позицию на рынке банковских услуг. Для повышения уровня обслуживания клиентов была создана автоматизированная система дистанционного доступа к счетам. После прохождения несложной процедуры регистрации пользователь получает возможность полноценно управлять своим счетом в виртуальном кабинете без привязки к месту и времени суток.