Книги по продажам — ТОП-10 лучшей литературы

Есть люди, которые могут продать что угодно и кому угодно: снег эскимосам или песок в пустыне. Благодаря своему таланту они быстро достигают жизненных высот и даже делятся с менее успешными менеджерами по продажам своими секретами. Известно, что такая способность не является врожденной и что в ней нет ничего сверхъестественного, поэтому стать отличным «продажником» может практически любой человек. Но чтобы научиться продавать, стоит не только прочесть лучшие книги по продажам и переговорам, но и начать применять изложенные в них методы на практике, постепенно совершенствуясь и не отступая при неудачах.

Важно: не секрет, что люди по-разному воспринимают информацию. Одни лучше запоминают и понимают прочитанное, другие – услышанное, а третьи – увиденное. Выбирайте обучающие материалы в зависимости от того, к какой категории вы относитесь. Благо в Сети полно обучающих видео и фильмов о бизнесе, аудио, блогов и статей. При этом наиболее доступной и популярной формой обучения является чтение книг, которые начали активно утрачивать свою «телесную» (бумажную) оболочку и стали более доступны благодаря возможности покупать их при помощи одного клика мышки.

Лучшие книги по продажам

Каждый год появляются новые книги для менеджеров по продажам, поэтому предложенный ниже ТОП-10 не претендует на полноту. Однако перечисленные в нем книги в свое время стали настоящими бестселлерами, поскольку там содержатся действительно полезные советы и идеи, позволяющие увеличить продажи, а также улучшить уровень обслуживания клиентов.

Нил Рекхэм «СПИН-продажи»

Нил Рекхэм – один из самых известных консультантов по продажам в мире. Среди клиентов его консалтинговой компании числятся Google, Johnson & Johnson, IBM и больше половины списка «Fortune 500». Книга «СПИН-продажи» была выпущена еще 30 лет назад, но изложенные в ней идеи (которые на тот момент противоречили общепринятым) нисколько не устарели и продолжают работать.

Прочитав «СПИН-продажи», вы узнаете, что техники, способствующие успешной продаже недорогих товаров, только мешают совершению крупных сделок. Автор книги научит вас, какие вопросы (ситуационные, проблемные, извлекающие, направляющие) нужно задавать при проведении деловых встреч с клиентом, чтобы максимально успешно совершать большие продажи.

Джим Кэмп «Сначала скажите НЕТ»

В книге «Сначала скажите НЕТ» описана технология ведения переговоров, которая будет полезна не только при заключении сделок, но и в других сферах жизни. Автором этого бестселлера является президент компании Camp Negotiation Systems и создатель обучающей системы Coach2100 — Джим Кэмп. Его клиентами были IBM, Motorola и более 150 других компаний, сотрудников которых он обучал стратегии ведения переговоров.

Благодаря книге «Сначала скажите НЕТ» вы научитесь правильно общаться с клиентами, которые угрожают разрывом деловых отношений. Всего одно слово «нет», сказанное вовремя, избавит вас от необходимости идти на ненужные компромиссы, сэкономит вам массу времени, позволит повернуть сложную ситуацию в свою пользу и достичь нужного результата на переговорах.

Брайан Трейси «Психология продаж»

Брайан Трейси – известный мотивационный спикер и автор многочисленных бестселлеров на тему управления продажами, лидерства и самореализации. Его 7 десятков книг по саморазвитию были переведены на многие языки мира и помогли огромному количеству людей поверить в себя, стать более успешными и счастливыми.

В книге «Психология продаж. Искусство заключения сделок» автор пишет о том, как стать настоящим профессионалом своего дела. Для этого необходимо ясно определить свои цели и делать для их достижения шаги каждый день. Также в этой книге вы сможете ознакомиться с приемами, стратегиями и идеями по повышению продаж, которые можно легко воплотить в жизнь. Еще в ней описаны способы повысить эффективность продаж, приведены ответы на самые распространенные вопросы покупателей и описаны качества успешного торговца.

Ог Мандино «Величайший торговец в мире»

Ог Мандино – человек со сложной судьбой, который нашел в себе силы выбраться из глубин отчаяния и достичь вершины успеха. Хотя он ушел из жизни еще в 1996 году (прожив долгих насыщенных событиями 72 года), его книги сейчас остаются популярными и востребованными среди людей, которые не только хотят стать профессионалами в сфере продаж, но и обрести уверенность в себе и добиться успеха в жизни.

Книга этого автора «Величайший торговец в мире» была переведена на 22 языка. В ней раскрываются секреты, позволяющие преодолевать трудности на пути к обретению высокого достатка. Чтение этой книги может помочь в расставлении жизненных приоритетов даже далеким от торговли людям. Предназначена она для широкого круга читателей и читается на одном дыхании.

Константин Бакшт «Большие контракты»

Константин Бакшт – собственник российского холдинга «Капитал-Консалтинг». Его специализацией является построение системы бизнеса и корпоративных продаж «под ключ» (на его счету более 300 реализованных проектов в России и СНГ). Кроме того, он имеет огромный опыт личных продаж (более 20 лет), ведения собственного бизнеса (более 15 лет) и опыт бизнес-тренера (более 10 лет). Также он является автором нескольких деловых бестселлеров, среди которых — «Большие контракты».

В книге «Большие контракты» автор поделился выводами, основанными на личном опыте проведения продаж в течение 22 лет. Эта книга будет полезна всем, кто часто проводит переговоры: менеджерам по продажам, бизнесменам и директорам компаний.

Стивен Шиффман «Техника холодных звонков»

Стивен Шиффман – известный американский тренер по продажам. К его помощи при обучении торговых агентов обращаются такие компании, как AT&T Information Systems, Motorola и т.д. Он является автором нескольких книг, посвященных продажам, которые стали очень популярными благодаря интересному стилю изложения и эффективности приведенных в них советов.

В своей книге «Техника холодных звонков» он четко и лаконично описывает, как работает этот метод, вся суть которого заключается в том, что, если вы постучитесь в большое количество дверей, в итоге сделка состоится. Однако есть некоторые нюансы и трюки, что помогут увеличить количество таких сделок.

Том Хопкинс «Как стать мастером продаж»

Том Хопкинс – известный во всем мире знаток в области техник и методов продаж. Он объездил со своими семинарами 5 континентов и написал боле десятка книг. Большую популярность ему преподнесла интересная манера преподавания – в развлекательном стиле.

Книга «Как стать мастером продаж» поможет новичку в сфере продаж начать свой путь к превращению в настоящего профессионала. Автор считает, что успех приходит только к тем, кто внимательно следит за происходящим в мире и мгновенно реагирует на действия конкурентов.

Джил Конрат «Продажи большим компаниям»

Джил Конрат – эксперт по комплексным стратегиям продаж. Она ведет собственный блог, являющийся одним из наиболее известных среди специалистов в области продаж, а также пишет книги для специалистов по продажам, которые хотят работать эффективнее.

В книге «Продажи большим компаниям» написано не только о том, как продавать, но и о том, как это делать так, чтобы менеджеры крупных компаний сами вам звонили. Изложенные в данной книге стратегии подходят для любых продаж. Предназначена она а для успешных продавцов, которые хотят добиться еще большего успеха.

Карл Сьюэлл и Пол Браун «Клиенты на всю жизнь»

Карл Сьюэлл – бизнесмен, создавший одну из самых успешных автодилерских сетей еще в 60-х годах прошлого века. Секретом своего успеха он всегда считал не только привлечение, но и удержание клиентов при помощи установления эмоциональной связи, поэтому его бизнес много раз возглавлял рейтинг наиболее клиентоориентированных.

Советы Карла Сьюэлла будут полезны не только людям, занимающимся продажей автомобилей: эта книга будет полезна тем, кто только начинает свое дело, связанное с продажей любых товаров и услуг, а также тем, кто уже имеет хорошо функционирующий бизнес, но хочет достичь большего успеха. В книге есть как изложение фундаментальных основ предпринимательской деятельности, так и описание системы удержания клиентов на примере бизнеса самого Карла. Впервые книга «Клиенты на всю жизнь» вышла в США в 1990 году и с тех пор издавалась неоднократно. Такую популярность можно объяснить не только предпринимательским талантом Карла Сьюэлла, но и тем, что соавтором книги является известный писатель Пол Браун, который помог ему в создании данного бестселлера.

Джеффри Гитомер «Маленькая красная книга о продажах»

Джеффри Гитомер – известный автор и гуру продаж. На его счету несколько бестселлеров, общий тираж которых превысил 1 млн экземпляров. Клиентами этого специалиста в области продаж являются такие известные компании, как Coca-Cola, Hilton Hotels, BMW и многие другие.

В книге «Маленькая красная книга о продажах» он предлагает новый подход к взаимоотношениям покупателя и продавца. Она написана в оригинальной юмористической манере и предназначена как для опытных продавцов, так и для начинающих.

Важно: качественная литература по продажам полезна не только продавцам, стремящимся продавать больше, но и покупателям, которые после ознакомления с приемами, способствующими успешным продажам, станут покупать меньше ненужных вещей.

Любая бизнес-литература, которая разошлась огромными тиражами, может стать очень полезной не только бизнесменам и бизнесвумен, но и людям, которые никогда не задумывались о том, чтобы начать заниматься собственным делом. Лучшие книги по продажам научат вас не только продавать товары, но и договариваться с людьми, правильно преподносить себя на собеседованиях во время трудоустройства (так как собеседование – тоже своего рода попытка совершить сделку, в которой объектом продажи выступает ваш труд). Прочитав хотя бы несколько из представленного выше списка книг о продажах, вы научитесь приемам определения целевой аудитории и поймете, как грамотно представить товар, чтобы его купили.