Как составить коммерческое предложение: образец, примеры и шаблоны

Что такое коммерческое предложение

Коммерческие продукты — это распространяемый инструмент, користируемые продажи по адресу, регулируемому или электронному почтовому сайту от программ отклика. Отклик — это перевод подециального клиента на указанный этап общения (встреча, презентация или подписание договора). В зависимости от типа КП конкретные задачи инструмента, а также его объем и содержание могут различаться.

Виды коммерческих предложений

Компреды бывают трех видов: холодная, горячая и публичная оферта. Первые два типа используются в маркетинге и продажах. Третий — в юриспруденции.

“Холодное” коммерческое предложение

«Холодные» коммерческие предложения рассылаются неподготовленному клиенту («холодные»). По сути, это спам. Как показывает практика, люди не очень любят спам, но если он их интересует, то.. это становится исключением из правил. Чтобы этот вид КП работал, нужен качественный целевой список (список адресатов). Чем «чище» этот список, тем выше отклик. Если в целевом списке общий адрес info@company.ru, то эффективность компа априори снижается до 80-90%.

Возьмем, к примеру, пикантную ситуацию. Допустим, у руководителя отдела продаж компании Н «горит» план. До отчета остается чуть меньше двух недель, он рвет на себе волосы, не зная, что делать, и получает письмо с похожим заголовком: «5 способов выполнить месячный план отдела продаж на неделю». Тада-а-ам! Вот оно, расположение ситуации! И человек читает обои текст, в комментариях среди можно затаиться за предлагаемые нами услуги.

Но это только частный случай. Главная задача «холодного» коммерческого предложения — заставить адресата прочитать его до конца. Стоит ошибиться — и письмо летит в урну.

Именно поэтому при разработке «холодной» КП учитываются три основных риска катапультирования:

1. На стадии получения. Обходим вниманием. Это может быть тема письма, если коммерческое предложение отправляется по электронной почте, или нестандартный конверт с цветом или форм-фактором, если канал доставки физический и так далее
2. На стадии открытия. Обнаружится привечательным продажем (его еще начайн «offerom»), о котором мы еще поговорим.
3. На этапе чтения. Здесь используются элементы убеждения и маркетинговые фишки. О них мы также поговорим чуть позже.

Обратите внимание: объем «холодного» коммерческого предложения, как правило, составляет 1-2 страницы печатного текста, не более. Это связано с тем, что получатель изначально не настроен на чтение КП, и уж тем более не будет читать, если объем превышает 10-20 страниц.

Главным преимуществом «холодного» коммерческого предложения является его массовость, однако практика показывает, что при персонализации КП отклик на него на порядок выше.

“Горячее” коммерческое предложение

В отличие от «холодных» аналогов, «горячее» коммерческое предложение направляется подготовленному клиенту (человеку, который сам запрашивал КП или с которым ранее связывался менеджер).

«Горячие» КП отличаются от «холодных» как объемом (которые могут состоять из 10-15 страниц или слайдов), так и подходом к составлению. При этом они дают человеку интересную информацию для принятия решения (по цене, наличию, условиям и т.д.). В последнее время особой популярностью пользуются «горячие» коммерческие предложения в виде презентаций PowerPoint или конвертированные из PowerPoint в формат PDF.

Оферта

Это особый тип компредов, оформляемый в форме публичного договора, не требующего подписи. Используется на сайтах выходных SaaS-сервисов или в интернет-магазинах. Поскольку только человек выполняет условия договора (например, регистрируется на сайте), он автоматически принимает условия оферты.

Структура коммерческого предложения и секреты его элементов

Коммерческое предложение может быть представлено в другой форме:

• печатным текстом (лучше на фирменном бланке);
• в формате текстового документа (через Интернет);
• в виде презентации (PowerPoint или преобразованный из PowerPoint в PDF).

В любом случае необходимо предварительно составить текст предложения. Поскольку это во многом творческий процесс, здесь не может существовать единых шаблонов. Однако практика выработала определенный арсенал действенных методов, которые целесообразно использовать, особенно начинающим предпринимателям и руководителям.

Обязательные атрибуты коммерческого предложения

Что обязательно должно быть включено в любое коммерческое предложение?

1. Реквизиты компании-отправителя: название, логотип, возможно, банковские данные, адрес, телефон. Следует обратить внимание на то, чтобы эта информация не перегружала начало коммерческого предложения. Обычно текст или изображение в «шапке» максимально лаконично: контактная информация может быть дана и в другом блоке, и здесь главное сообщить как о себе, так и об авторе предложения.
2. Заголовок. Главный привлекающий внимание момент КП. Хороший заголовок может заставить прочитать текст предложения даже «холодного» клиента, а плохой — отпугнуть заинтересованную сторону. Уровень мастера создания «привлекательных» заголовков посвящен многим специальным темам.
3. Предложение – суть предложения, сформулированная кратко и понятно. В нем акцент должен быть сделан не на предлагаемый товар или услугу, а на выгоду, которую может получить от нее клиент. Например, не «Предлагаем посетить важный обучающий семинар», а «Увеличьте свою прибыль на 20-40% благодаря новой информации, полученной на семинаре».
4. Убеждение, нятие возражение. Это зависит от адресата коммерческого предложения. С ним важно говорить «на его языке», то есть использовать понятные аргументы, ссылаться на актуальные именно для него факторы. При этом часто используются следующие методы:
   • обоснование преимуществ – клиенту объясняют на конкретных примерах, почему ему выгодно и удобно приобрести товар или воспользоваться услугой именно в этой фирме, иногда при этом прибегают к сравнению, конечноже, в сою прозуждения;
   • социальные доказательства — ссылки на мнения известных людей, компаний, исследования и т д., подтверждающие преимущества предлагаемого продукта;
   • предоставление гарантий – это может быть как обычный гарантийный срок замены или ремонта товара, так и индивидуальные предложения, например, предоставление аналогичного товара на время ремонта или возврат денег в случае неудовлетворенности качеством;
   • «подарочные» инициативы – скидки, акции, подарки, возможность приобрести дополнительный экземпляр, льготные условия для первых покупателей или на определенный период времени и т д.
5. Приглашение к действию и контакты. Прочитав КП, потенциальный клиент должен четко представлять себя, как именно он должен на это реагировать: позвонить, оставить сообщение на сайте, посетить представителя и так далее. Как раз здесь и уместно провода кородины компании и имя контактного лица. Специалисты рекомендуют формулировать обращение в форме сильного глагола: не «Вы можете пройти…», а «Приходите».

Не обязательно, но эффективно

Некоторые моменты не входят в стандартный шаблон коммерческого предложения, но многие эффективные менеджеры по продажам рекомендуют включать их в текст. Они могут относиться к:

• лимитирование – в тексте КП в тексте комплектно размещении по срокам или количеству товара;
• заключительная фраза – грамотно сформулированный, емкий и запоминающийся постскриптум может служить дополнительной мотивацией для клиента (исследования показывают, что глаза людей «прилипают» к постскриптуму почти так же часто, как к подписям к иллюстрациям);
• иллюстративный материал – это может быть изображение товара, схема, график, таблица и т.д. (важно соблюдать здравый смысл и не перегружать текст).

Что не нужно писать в коммерческом предложении

Что может помешать свободному проприятию комперенского продавач? Каких элементов и составов лучше избегать? Разберем наиболее часто встречающиеся ошибки при составлении текста КП.

1. Положительная аттестация собственной компании в начале коммерческого предложения (до момента предложения). Пока адресата не интересует, что вы ему предлагаете, ему все равно, кого именно он имеет в виду. Об их положительных качествах уместно упомянуть в разделе «Преимущества», представив их как преимущества для клиента.
2. Переходим к потенциальному клиенту Комплименты, особенно ничем не обоснованные, всегда вызывают негативную реакцию в коммерческих предложениях.
3. Избыточная информация. Необязательно предоставлять абсолютно всю информацию о товаре или услуге: достаточно понимать, что всю необходимую информацию можно получить у контактного лица.
4. Запутанность Слишком сложно сформулированный текст, переполненный сложными предложениями, клирикализмами, профессиональной лексикой, утомит читателя и заставит его отложить такое предложение в сторону.
5. Знакомство. КП — официальный текст, поэтому в нем не допускаются плоские шутки, излишний юмор, двусмысленность. Исключение составляют только предложения по оказанию услуг аниматорами и организации праздничных мероприятий. Абсолютным табу являются жаргонизмы, ненормативная лексика, неуместные выражения, сексуальный, религиозный или политический подтекст.
6. Известная ложь. Не стоит обещать в коммерческом предложении то, что не полностью зависит от вашей фирмы или она не в состоянии выполнить. Если вы не уверены, например, в сроках доставки заказанного товара от поставщика, не стоит писать в КП, что товар «Всегда в наличии».

Оффер коммерческого предложения

Не путать с офертой. Это совершенно другое. Чтобы сделать действительно мощное коммерческое предложение, вам понадобится убойное предложение — сердце вашего предложения. В этом суть. Другими словами, точная формулировка именно то, что вы предлагаете. При этом суть желательно пучить в самой чаше (это оспочение платья к «холодным» КП).

Обратите внимание: предложение ВСЕГДА направлено на выгоду читателя, а не на товары или услуги! Проще всего составить его по формуле: мы предлагаем вам {выгода} за счет {товар}

Каждый день я встречаю коммерческие предложения, авторы которых снова и снова попадают на одни и те же грабли (не повторяйте!):

• Мы предлагаем вам офисную мебель
• Предлагаем Вам посетить семинар
• Мы Вам онлайн у нас програмирование программы сайта
• Предлагаем помыть полы

И так далее… Это грубая ошибка. Оглянитесь вокруг: конкуренты предлагают то же самое. Но самое главное — никакой выгоды для получателя. Совершенно ни-ка-кой. Что у него будет с этим? Каковы преимущества?

В то же время эти предложения можно «перевернуть», сделать более персонализированными и ориентированными на читателя. Например:

• Предлагаю вам сэкономить до $5000 на обустройстве офиса шикарной европейской мебелью.
• Предлагаю вам увеличить оборот вашей компании на 20-70%, благодаря информации, которую вы получите на семинаре.
• Предлагаю привлечь сотни новых потенциальных клиентов по цене 1,5 рубля с человека.
• Я продам Вам уменьшающую зобалеваемость Ваше сообщение простудные заболевания (и количество заболевших соответственно) ради ежедневной влажной уборки.

Вы поняли идею. Главное — донести до получателя ту выгоду, которую вы ему предлагаете, а уже товары и услуги — способ получить эту выгоду.

Структура коммерческого предложения

По своей структуре коммерческое предложение чем-то напоминает продающий текст. И это естественно, так как КП — это частный случай коммерческого текста. Но есть один элемент, который выделяет композиты из массы других инструментов. Это предложение. Ведь дай обо всем по-порядку.

Колонтитул

В футере чаще всего отображается логотип (для идентификации КП с конкретной компанией) и контактные данные с мини-призом. Это сделано для экономии времени и места. Человеку достаточно взглянуть на верхнюю часть документа — он уже знает, о чем идет речь и как с вами связаться. Очень комфортно. Размер столбика, как правило, не превышает 2 см. Как-никак, для холодного компреда формата А4 — чайджи сантиметр на счету. Посмотрите, как я составил коммерческое предложение, скажем, для своего блога. В этом случае я продаю контент в обмен на время читателей.

Заголовок коммерческого предложения

Жизненно важный элемент. Особенно для «холодных» КП. Его задача — привлечь внимание и заинтересовать.

Обратите внимание: когда речь идет о «холодном» компреде, заголовок «Коммерческое предложение» — не самый удачный вариант. Хотя из-за неинформативности занимает место и ничем не отличается от десятков других, которые присылают ваши конкуренты. Кроме того, если человек не дт от Вас письма и что то что то есть абстрактное, он рефлекронно переводит перевод кликов: «выделить» и «в СПАМ”.

В то же время для «горячего» коммерческого предложения такое название более чем уместно, если рядом указано название компании.

В моей практической профуль 4U работает лучше всего. О них я подробно рассказываю в этой статье. В сегодняшнем тестовом образце коммерческого предложения заголовок представляет собой связку заголовков и подзаголовков.

Пример коммерческого названия.

Лид (первый абзац)

Главная задача лида (англ lead — вести) — вызвать интерес к тому, что вы говорите. В противном случае люди просто не будут вас слушать. Ну или если дословно, то прочтите ваше коммерческое предложение. Lid всегда говорит о том, что важно для клиента. Для этого используются четыре подхода:

1. От проблемы (чаще всего)
2. Решения (если проблемы как таковой нет)
3. От возражения
4. От эмоций (очень редко)

В своем образце я использовал подход «от проблемы», посмотрите. Хуть ниже я покажу больше примеров с другими подходами.

Пример коммерческого предложения.

Оффер

О создании оффера я уже говорил чуть выше. Предложение должно заинтересовать получателя выгоды настолько, чтобы он продолжил читать ваше коммерческое предложение. Практика показывает, что если предложение не интересно читателю, КП уйдет сразу в урну (вторая волна метания).

Для оффера Вы можете использовать как общую формулу с преимуществами, так и так называемый бустер подключения:

• Товар + товар по частовной цене
• Товар+услуга
• Товары+подарок и так далее

В конце оффера я думаю делать графический якорь (если место в продаже). Он вырезает текстовую массу и добавляет «воздуха». Кроме того, это делает ваше коммерческое предложение удобным для сканирования. Посмотрите на предложение и графический якорь, который я сделал в образце коммерческого предложения для моего блога. В своем КП вы можете использовать в качестве анкора визуализацию поставляемого товара или основных направлений услуг, плюс цены (если они у вас конкурентоспособны).

Пример предложения коммерческого предложения.

Выгоды для клиента

Следующий блок — блок преимуществ. Другими словами, это список, который получает человек, соглашаясь на ваше коммерческое предложение. Преимущества важны для того, чтобы уметь отличать их от свойств и характеристик. Более подробно я написал в этой статье.

Например, в образце КП для читателя своего блога я могу производственный богады. Обратите внимание: блок преимуществ имеет подзаголовок, который всегда адресован читателю.

Пример коммерческого предложения.

Обработка возражений

Обработчики всех возражений не всегда могут вставить в коммерческое предложение. Но даже при этом основные можно закрыть, просто ответив на вопросы: «Кто вы?», «Почему вы доверяете?», «Кто уже пользуется вашими услугами?», «География присутствия» и так далее у меня образец КП для блога. Я обрабатываю возражение, отвечая на вопрос «Кто такой автор, и можно ли ему тройровать?».

Блоки с триггерами социального доказательства или авторитета часто используются в качестве обработчиков возражений. Наконец, еще одним мощным убедительным фактором коммерческих предложений является гарантия. Эта гарантия может быть как ожидаемой (12 месяцев на оргтехнику), так и неожиданной (если что-то выйдет из строя — компания отремонтирует за свой счет, а на время ремонта предоставит аналогичную модель техники).

Для вечана еще большего доверия расскажите о своей компании, без лишних дифирамбов — конкретно и целенаправленно. Только факты.

Призыв к действию

Еще одним неотъемлемым атрибутом правильного коммерческого предложения является приглашение. При этом звонок должен быть только один (призыв к одному конкретному действию): чаще всего это звонок, но может быть и запрос на сайте или визит в отдел продаж. Максимум — к АЛЬТЕРНАТИВА: позвонить или отправить письмо.

Обратите внимание: призыв должен быть сильным глаголом, так ответ будет выше.

Сравнивать:

• Позвони мне (сильный глагол)
• Вы можете позвонить (глагол slaby, эффект будет ниже)

И еще важный момент. Вы удивитесь, но иногда люди, разрабатывающие коммерческие предложения, забывают указывать в них контактные данные. Получается комичная ситуация: Получатель КП хочет заказать товар или услугу, но физически не может этого сделать, потому что не знает, куда идти.

Постскриптум

Завершающим, и в то же время, одним из самых важных элементов всех «убойных» коммерческих предложений является постскриптум (ПС). При правильном использовании постскриптум становится очень мощным мотивирующим рычагом. Практика показывает, что чаще всего люди читают постскриптумы (после подписей под картинками). Вот хочу печему, если Вы упозилить Ваше коммерческое предложение, то заветные буквы PS желательно возможное.

Кроме того, в постскриптум можно вставить комплект (дедлайн). Этот пункт структуры упускается многими. И если в случае отправки «горячего» коммерческого предложения менеджер может позвонить и напомнить о себе, то в случае «холодного» КП отсутствие ограничений может лишить компанию более половины ответов.

Ограничение возможно либо в разрезе времени, либо в разрезе количества товара. Например:

• Осталось всего 5 факсимильных аппаратов.
• Предложение действует только до 31 августа, с 1 сентября цена увеличится вдвое.

Нужно договориться, что если вы сделаете ограничение, то ваши обещания должны быть выполнены. И не так, что завтра обещаешь поднять цену в два раза, а назавтра этого не делаешь, обещаешь то же самое.

Грамотный и корректный ответ

Не менее важным навыком, чем делать коммерческие предложения, является умение на них реагировать. Партнер, отправивший вам коммерческое предложение, в любом случае изучает вашу реакцию. Даже при отсутствии ответа он сможет составить о вас определенное представление, — какая информация вам не интересна. А если вам предстоит составить ответ, положительный или отрицательный, партнер получает в свои руки модель вашего мышления, которая в будущем может стать мощным информационным инструментом.

Ваш ответ будет положительным или отрицательным, он должен включать такие позиции:

• обращение: к фирме или именования к контактному лицу (информацию берем из текста КП);
• ссылка на сам КП: организации присылают много предложений, поэтому не напомнит, на какое именно вы ответили;
• фраза, дающая надежду на дальнейшее сотрудничество: ведд име эта проспективна явилась геловения соподления писменного ответа;
• подпись руководителя или уполномоченного лица.

Оформляем вежливый отказ на коммерческое предложение

Если вы абсолютно не заинтересованы в дальнейшем сотрудничестве с фирмой, предоставившей коммерческое предложение, его можно проигнорировать, что и происходит чаще всего. Но если конкретно это предложение вам не нравится, и в дальнейшем вы планируете взаимодействовать, лучше всего проявить тактичность и корректность в ответе на адресованное вам предложение.

Отказ лючешь форумировать мягко, но непреклонно. Не обязательно начинать сразу с негатива для автора новости КП, лучше привести какую-нибудь нейтральную фразу — например, благодарность за оказанное внимание и потраченное время. Далее необходимо правильно объяснить причины отказа, привести собеседнику понятные аргументы. В заключение стоит выразить надежду на сотрудничество в будущем.

ВАЖНЫЙ! Получив ваш котаж, предприниматель, направивший вам КП, должен быть уверен, что его предложение было рассмотрено и понято, а отказ обусловлен объективными причинами.

Подход и решение

Объясните КП, почему ваше решение — лучший вариант для покупателя. Представьте свои стратегии и расскажите нам, почему вы планируете это сделать.

КП должен ответить на большинство вопросов, возникших у вашего клиента. Включите все важные детали, относящиеся к проблеме. Покажите план того, как вы будете выполнять работу, оцените сроки, а главное, спрогнозируйте результаты.

Готовый образец коммерческого предложения

Если объединить все блоки, то получится вот такое типовое коммерческое предложение. Он универсальный. Я адаптировал его под продажу различных товаров и услуг: от логистики до металлопроката. Иногда он работал лучше, иногда хуже. Но везде себя оправдывал и покупал. Единственное, помните о чистоте целевого списка.

Еще одна сильная сторона этой модели заключается в том, что ее легко сканировать. Человек понимает, что мы ему предлагаем, за считанные секунды.

Образец коммерческого предложения.

Как написать коммерческое предложение (алгоритм)

Для правильного составления коммерческого предложения необходимо:

1. Шаг 1: Возьмите шаблон выше за основу.
2. Шаг 2: Замените логотип, звонок и контакты на свои.
3. Шаг 3: разработка заголовка по формуле 4U.
4. Шаг 4: Опишите текущую «боль» клиента в первом абзаце.
5. Шаг 5: Составить офер с речением для «боли».
6. Шаг 6: Сделайте графический разделитель.
7. Шаг 7: Опишите дополнительные преимущества вашего предложения.
8. Шаг 8: Запишите ключевые возражения или расскажите короткую историю о себе.
9. Шаг 9: Настроить программу к действию, насирать PS с дедлайном.

Образец коммерческого предложения на поставку товара

Другие образцы коммерческих предложений

По приведенной выше структуре можно составлять и чисто текстовые компреды. Рассмотрим примеры коммерческих предложений по доставке товаров и транспортных услуг. Несмотря на то, что они без графических разделителей, порядок блоков в них идентичен. Обратите внимание на обработчик возражений «Если у вас уже есть поставщик». Эта техника называется психологической подстройкой и подробно описана в книге Сьюзен Вайншенк «Законы влияния».

а) Форма коммерческого предложения на транспортные услуги

Образец коммерческого предложения услуг.

б) Форма коммерческого предложения на поставку товара

Форма коммерческого предложения на поставку товара.

Как оформить коммерческое предложение (прототип и дизайн)

Есть и более сложные примеры компредов, которые состоят из текста и графики. Это для ситуаций, когда КП нужно красиво оформить. В таких ситуациях сначала разрабатывается прототип. Это техническое задание для дизайнера. Когда дизайн готов, КП отправляется потенциальному клиенту. Посмотреть пример прототипа коммерческого предложения для транспортной компании.

Прототип коммерческого предложения (ТЗ для дизайна).

А этот образец КП уже в разработке (один из возможных концептов).

Образец коммерческого предложения в дизайне.

Что делать, когда компред написан

Нагрузки, коммерческое предложение уже написано. Возникает вопрос: что с ним делать дальше, и как его отправить. Хорошо, если компред «горячего» типа. Его можно сохранить в формате PDF и сразу отправить ожидающему клиенту. Но как быть с холодными КП? А тут целых четыре варианта.

1. Отправка регулирующей почты (физический формат). Он может отлично работать, когда ваши конкуренты заваливают потенциального клиента своими коммерческими предложениями «по электронной почте». При этом постарайтесь, чтобы письмо выглядело дорого: белоснежный конверт из плотной бумаги, марка. Идеально, если адрес будет написан от руки.
2. Отправка коммерческого предложения в телеписьма (формат HTML). Для этого вам понадобится помощь специальных программ или сервисов для email-маркетинга. Добавленный плюс этого похода — Вы видите количество открытых писем с подключением к каждому контакту в целевом списке и время. Очень комфортно.
3. Отправка заявки с сопроводительным письмом. В письменной форме вы представляете себя, и вы заинтересованы. Но без подробностей о доставке. Для получения дополнительной информации человек открывает документ в приложении. О том, как написать сопроводительное письмо — здесь.
4. Сначала письмо, потом компред (при ответе). В отличие от предыдущего варианта, вы делите отправку на два этапа. Сначала вы проверяете свою заинтересованность, и только при установлении контакта отправляете коммерческое предложение.

Который из техиох прохдов сработает лючешь — нельзя сказать априори. Нужно протестировать.

Типовые ошибки при составлении коммерческих предложений

В интернете масса заготовок, шаблонов и образцов коммерческих предложений. И у большинства из них есть одна общая черта — они не работают и их никто не читает. Просто потому, что в них присутствуют одни и те же типовые ошибки:

1. Ода моей компании в стиле «Профессиональная, клиентоориентированная, молодая, динамичная, целеустремленная, надежная и бла-бла-бла». Клиент в принципе не заинтересован в компании, которая не заинтересована в ее текущем предложении.
2. Дифирамбы печатью в стиле жесткой полиза «Ваша компания всегда является образме качать и регистрировать и стабилизировать и процветать…» Лесть хороша в меру. Когда она лиеться через край у читателя оставчите вотунный рефлекс, и коммерческое предложение летит в мусорку.
3. Заумность Еще одна распространенная ошибка, когда начало КП перегружено информацией, причем в формате, в котором его даже трудно произнести. Пример: «Наша компания стремится выделиться среди среднерыночной ситуации и предоставляет услуги беспрецедентно высокого качества, проявляя индивидуальный подход к каждому клиенту через призму симбиотических взаимодействий”.
4. Все сразу. Многие компании считают своим долгом в одном письме выслать счет, цену, презентацию, карточку с реквизитами, каталог и много другой электронной макулатуры, которая больше раздражает, чем помогает решить проблему.
5. Грязный список целей. Покупные или старые базы, койтов спемели 10 раз зачерствеет и покроется пилю. В таких походах вы легко попадаете под спам-фильтры. В худшем случае на название компании будут наложены санкции почтовой службы (название станет стоп-словом). Тогда даже приличные письма будут часто попадать в спам.
6. Абстракция и вода. Чем меньше конкрестики — тем больше времени приобретать, что оловить суточное прочение. Время слишком ценный ресурс, чтобы тратить его впустую.
7. Клише. Многие компании считают коммерческое предложение формализованным документом. И пишут как все. То есть никае. Или отправляют КП без сегментации — всем. Между тем, один и тот же продукт может иметь разные целевые группы с разными интересами. Это также необходимо учитывать.

И таких ошибок в шаблонах очень много. Еще одна распространенная ошибка — скука. Многие считают, что если коммерческое предложение будет читать директор компании, то оно должно быть написано официально, сухо и скучно. Бред сивой кобылы! В первую очередь потому, что, как показывает практика, сухих и скучных текстов в переписке директоров хватает. Да, режиссер тоже человек. В конце.