Что такое менеджмент — определение

Динамичность современного финансового рынка требует формирования качественных управленческих отношений, интеграции всех ресурсов и процессов как в крупной компании, так и в маленьком семейном бизнесе. Уже не первый год менеджер является одной из ключевых фигур в жизни каждой организации. Четкое понимание сути менеджмента, его целей и видов даст возможность организовать эффективную и слаженную работу команды, добиться высокой рентабельности и стойких результатов.

Что такое менеджмент?

Менеджмент – это один из видов профессиональной деятельности, который означает процесс управления предприятием, направленный на достижение компанией, действующей в рыночных условиях, намеченных целей, в первую очередь — получение прибыли. Для этого используются материальные и трудовые ресурсы в контексте реализации функций и принципов экономического механизма менеджмента. Также это понятие можно рассматривать как учебную дисциплину, область знаний, процесс и аппарат управления, он включает и определение категории профессионалов, занятых управлением.

Эффективная деятельность, устойчивое развитие и повышение конкурентоспособности любой организации требуют качественного управления. Именно грамотный менеджмент позволит создать условия, необходимые для ее успешного функционирования. Каждый достойный предприниматель уже понял, что в условиях современного рынка просто необходимо перейти от старых директивных методов к использованию предприимчивости, инициативы, разумного сочетания государственного и частного интересов, ведь многие трудности порождены именно некомпетентностью руководителей в сегменте управления. Поэтому внедрение в работу концепций менеджмента и качественная работа современных профессиональных управляющих (менеджеров) даст возможность правильно организовать работу компании и достичь высокой результативности.

Цели и задачи

Успешный менеджмент означает не только ориентацию предприятия на потребности рынка, свободу решений ответственного лица, но и постоянную корректировку целей и задач в зависимости от ситуации, потенциала компании и ее ресурсов. Именно последний принцип является ключевым моментом в менеджменте, основная цель которого заключается в достижении и поддержании оптимального уровня развития, функционирования предприятия, сохранения им места на рынке в течение длительного времени.

Цели в менеджменте могут быть:

• общими (планирование деятельности компании, прогнозирование, создание стратегий развития);
• специфическими, которые зависят от сферы деятельности компании и основных видов ее деятельности (проведение капитального ремонта, корректировка объема продаж на рынке, уровня издержек для производства одной единицы продукции и т.д.).

Не менее важно в качественном управлении предприятием добиться оптимального использования ресурсов, стабильного получения прибыли, преодоления рисковых ситуаций. В рамках целей сосредоточены управленческие задачи – организация производства товаров и оказания услуг с учетом требований потребителей (позволяет достигнуть желаемой рентабельности), систематический поиск и разработка новых каналов сбыта, привлечение к работе сотрудников с высокой квалификацией, стимулирование их работы путем создания оптимальных условий труда, оплаты, определение целей развития организации, создание стратегии развития и т.д. Задачи менеджмента конкретного предприятия должны непрерывно усложняться для роста и развития бизнеса.

Функции и методы

Менеджмент организации невозможно представить без правильного применения его методов и функций. Методами называют способы реализации управленческой деятельности, которые включают в себя функции менеджмента и процесс воздействия на персонал компании, организацию производственного процесса. Ключевую роль играют методы, предусматривающие корректировку поведения, продуктивности сотрудников, независимо от их должности и сути работы. Если сказать своими словами, они призваны обеспечить высокую эффективность деятельности организации, стимулировать креативный подход к работе, правильно организовать производство и управленческую деятельность.

Виды методов управления:

• экономические (предусматривают соблюдение экономических интересов компании, оптимальное использование финансовых рычагов управления: формирование высокой заработной платы, стимулирование труда и т.д.);
• организационные (позволяют регламентировать деятельность компании, ее филиалов, упорядочить работу отделов, добиться быстрого выполнения принятого менеджером решения и т.д.);
• социально-психологические (в их основе лежат общественные морально-этические нормы, принципы психологии, которые помогают сформировать здоровый психологический климат в коллективе, оценить индивидуальные качества работника, правильно подобрать и закрепить кадры, уменьшить число конфликтов и т.д.);
• воздействие на базе лидерства (помогают правильно оценить лидерские качества сотрудников команды, с помощью признанного или неформального лидера быстро решить сложную задачу, грамотно среагировать в неожиданной ситуации);
• автоматизированные (управление компанией производят с помощью электронно-вычислительных и телекоммуникационных ресурсов для правильного прогнозирования, планирования, учета и контроля производственных процессов);
• программно-целевые (их используют в сложных нештатных ситуациях, например, при потере рынка сбыта, стихийном бедствии, аварии, они помогают правильно планировать время, распределить права и ответственность).

Функции менеджмента характеризуют виды управленческой деятельности. Их классифицируют в зависимости от сферы деятельности, задач управления и операций рабочего процесса. Мы предлагаем проанализировать базовые функции, которые актуальны для любых условий работы и всех видов компаний:

1. Общие (показывают стадии процесса управления на всех иерархических уровнях и помогают формировать цели, планировать работу компании, грамотно организовать ее, контролировать).
2. Социально-психологические (включают мотивацию коллектива для повышения трудоспособности, передачу функций управления от руководителя сотруднику и т.д.)
3. Технологические (организация информационного обеспечения, выбор оптимальных способов реализации управленческих решений, их координация и контроль).
4. Принятие решений.

Разновидности менеджмента

Современный менеджмент сформировался в результате долгой эволюции управленческой мысли. Постепенно свое место заняли определенные виды управленческой деятельности. Классификация зависит от сферы деятельности компании и специфики работы ее отделов.

Производственный

Производственный менеджмент означает управление производством и операциями, объектами и процессами, которые отвечают за изготовление товаров или предоставление услуг. Он помогает правильно спланировать и реализовать трудовые процессы, организовать оплату труда, найти эффективные способы его стимулирования. Производственный менеджер должен хорошо знать суть производства, методы расчета временных затрат, правильного планирования, а также уметь анализировать эффективность производства, выбирать оптимальный формат организации работы.

Финансовый

Под финансовым менеджментом понимают управление денежными операциями и фондом. Это часть общего менеджмента предприятия. Его главная цель – обеспечение притока финансов в важные периоды деятельности компании, их рациональное использование, максимально возможное увеличение прибыли при допустимом уровне риска, что необходимо для повышения благосостояния владельцев компании. Финансовый менеджер отвечает за получение денег от продаж, их вложение для получения новой прибыли, повторное инвестирование, выполнение обязательств перед государственным бюджетом.

Стратегический

Стратегический менеджмент подразумевает изучение стратегических решений для правильной постановки целей и задач предприятия, ориентации ее деятельности на потребности целевой аудитории. Стратегия управления, то есть деловая концепция в формате долгосрочной программы действий для достижения поставленной цели, разрабатывается с учетом эффективности работы компании на разных уровнях управления, характера конкурентной борьбы и позиции организации в ней, ее преимуществ и слабостей. Стратегическое управление в менеджменте ориентирует производство, продажи, предоставление услуг на запросы потребителей, корректирует работу компании под ситуацию на рынке, изменение спроса для того, чтобы она смогла остаться конкурентоспособной на рынке в течение длительного времени.

Инвестиционный

Инвестиционный менеджмент нацелен на достижение максимального результата при израсходовании минимальных ресурсов. Для этого необходимо реализовать наиболее эффективную инвестиционную стратегию. Самые важные задачи заключаются в росте производственного и экономического потенциалов, достижении максимальной прибыли от вложений, их оптимизации, уменьшении рисков, достижении финансовой устойчивости и платежеспособности организации на рынке. Инвестиционный менеджер в процессе своей работы исследует инвестиционную среду и экономическую ситуацию на рынке, прогнозирует их, создает стратегические направления инвестиционной деятельности в ближайшей перспективе.

Риск-менеджмент

Риск-менеджмент – это процесс выявления, анализа и оценки рисков, выбор способов и путей их минимизации. Он включает в себя идентификацию опасностей, разработку механизмов, которые позволят удержаться на рынке, прогнозирование развития компании с учетом изменений в деловой сфере, создание программы действий по преодолению кризисных ситуаций. Также под риск-менеджментом понимают определенный вид услуг, которые оказывают брокерские фирмы и страховые компании. Их основная цель – обеспечение максимальной эффективности управления рисками компании. Среди базовых задач риск-менеджмента выделяют профилактику возникновения опасных ситуаций, обеспечение минимального уровня ущерба и максимальную прибыль, которую можно получить в результате управления рисками.

Информационный

В современном мире деятельность практически любой компании напрямую зависит от качества работы IT-отдела. Информационный менеджмент необходим для принятия эффективных решений в сфере управления информацией. Его терминология еще до конца не разработана, разные специалисты по-своему трактуют задачи и цели. Но большинство сходятся на том, что информационный менеджмент нацелен на эффективное применение информационных технологий для решения задач в сфере управления, разработку систем для структурного анализа данных, построения графиков, автоматизации производственных процессов и т.д.

Для эффективной работы предприятия не стоит позиционировать информационный менеджмент как сугубо техническую составляющую его работы, а системного администратора как персонал, не оказывающий существенного влияния на бизнес. Умелое использование возможностей информационного менеджмента позволит минимизировать убытки и быстрее достичь финансового успеха.

Экологический

Экологический менеджмент представляет собой одну из форм управления производством, которая предусматривает руководство экологическими программами, координацию деятельности компании в процессе перехода на экологически чистое производство. Актуальность внедрения такого формата управления обусловлена не только ухудшением экологического состояния среды, но и современными тенденциями развития производства. В основе экологического менеджмента лежат принципы экосправедливости и экоэффективности. Он, в отличие от экологизированного, требует формирования экологически безопасного производства, обеспечения оптимального соотношения между экологическими показателями и показателями прибыли без ущерба для окружающей среды.

Как стать успешным менеджером?

Типы менеджеров разнятся по уровням управления: нижний (если в подчинении нет руководителей), средний (он координирует работу нижестоящих руководителей) и высший менеджмент (руководитель предприятия, его заместители). Чтобы успешно пройти по иерархической лестнице, необходимо не только обладать определенными знаниями, комплексом навыков, но и развить в себе управленческие качества, а также быть:

• профессионально компетентным;
• организованным;
• коммуникабельным;
• ответственным.

Чтобы стать успешным менеджером, начинающему руководителю необходимо научиться создавать эффективную команду, самостоятельно принимать решения, реализовывать на практике новшества, осваивать новые технологии, проявлять этичность и волю в отношениях. Также важно непрерывно самосовершенствоваться, в том числе в профессиональной сфере, стремиться познать новое, использовать его для достижения положительных результатов.

Что должен знать менеджер?

Объем необходимых для успешной работы знаний и умений менеджера зависит от специфики отрасли, где работает предприятие, и цикла развития организации. Он должен уметь рассматривать работу компании как целостной механизм, уметь достигать поставленных целей, создавать эффективные стратегии развития, а также:

• понимать базовые законы и принципы, обеспечивающие работу компании;
• принимать решения, ориентированные на клиента, а не на руководителя;
• уметь работать с ресурсами – люди, время, данные (это не только информация, но и новые идеи), материально-техническая база;
• научиться устранять проблемы, выяснив их причину (например, одного выявления снижения потока денежных средств недостаточно, менеджер должен узнать, почему так случилось – падение объема продаж, рост дебиторской задолженности, плохой ассортимент, слабый маркетинг, конфликт с менеджером на производстве и т.д.);
• быть ответственным, уметь работать с проблемой и устранять ее.

Где можно научиться менеджменту?

Получить право работать менеджером можно после окончания соответствующего учебного заведения в родной стране или за границей. Но очень важную (если не первостепенную) роль играет желание человека стать настоящим профессионалом и заниматься саморазвитием. Не зря Питер Друкер, американский ученый и экономист, утверждал, что развитие бизнеса является доказательством того, что спрос на хороших менеджеров растет быстрее, чем возможности их подготовки. Стать достойным специалистом не получится и без роста уже на рабочем месте. Затраты на обучение и повышение квалификации своих менеджеров руководители должны воспринимать не как дополнительные траты, а как инвестиции в свой бизнес. Также стоит регулярно посещать профессиональные тренинги, мастер-классы, можно посетить специальные курсы менеджеров в центрах обучения при университетах, где слушателям рассказывают азы и базовые принципы работы в сфере управления. Менеджмент как профессия подходит целеустремленным, организованным людям с широким кругозором и умением планировать, организовывать и контролировать.

Главный принцип менеджмента – успешная работа предприятия на рынке. Этой цели получится достичь лишь благодаря грамотному управлению, в том числе в плане разработки стратегии развития, оптимального распределения ресурсов с учетом потенциала компании и материально-технических ресурсов, которые есть в наличии.