Как привлечь покупателей в свой магазин и увеличить продажи?

Ситуация, когда в бизнес вложено много денег и усилий, но он не приносит ожидаемого дохода, знакома многим. В таком случае важно проанализировать свою деятельность, выявить недочеты в работе и разработать методики для привлечения клиентов в свой магазин.

Как найти покупателя на свой товар?

Поиск покупателей с каждым годом становится труднее. Конкуренция постоянно увеличивается, а потенциальный клиент становится более требовательным и привередливым. Для их привлечения используются разнообразные методики, с ростом популярности интернета их количество возрастает. «Своим» покупателем можно считать человека, заинтересованного в определенной группе товаров, предлагаемой вашим магазином.

На каждый товар найдется свой покупатель… Такой принцип обусловлен различием вкусов, интересов, доходов, а также качеством товара. От данных факторов зависит выбор. Всем угодить невозможно, но главное — проанализировать покупательский спрос, выделить свою потенциальную аудиторию и всю деятельность ориентировать именно на них. К примеру, если вы продаете одежду для пожилых дам, нет смысла тратиться на продвижение в интернете.

Как привлечь покупателей в магазин продуктов?

Привлечение большого потока клиентов в свой магазин – актуальный вопрос для любого предпринимателя, но при продаже продуктов он особо актуален, так как работать приходится со скоропортящимся товаром, который не может долго лежать на полке.

Несмотря на прибыльность данной ниши, продажа продуктов в любом населенном пункте характеризуется жесткой конкуренцией. Если можно организовать производство макаронных изделий и ориентироваться на охват целых регионов, то в случае продуктового магазина важен каждый мимо проходящий человек. Существует несколько методов оптимизации продаж и привлечения покупателей.

Квалифицированный персонал

В советские времена продавец за прилавком чувствовал себя настоящим богом. Длинные очереди, постоянный дефицит продуктов порождали высокий спрос, на который хамство продавцов не влияло. Сегодня такое отношение торгового персонала существенно снижает авторитет продуктового магазина. Если хотя бы раз покупатель почувствует грубое отношение, в следующий раз он пойдет в торговую точку конкурентов.

Несмотря на это, продавцы многих магазинов продуктов продолжают обсчитывать и обвешивать, продавать просроченные продукты, хамить, при этом даже не извинятся (наверное, каждый хоть раз сталкивался с подобной ситуацией).

К продавцу не выдвигаются сверхъестественные требования – он просто должен быть вежливым, порядочным, приветливым, ориентироваться в ценах и ассортименте, стараться быстро обслуживать покупателей.

Совет: грамотно подобранный персонал – половина успеха в торговом бизнесе.

Грамотный мерчендайзинг

Еще до открытия, до выбора красивого названия магазина в торговом зале определяются выгодные площади. Некоторые владельцы для привлечения клиентов нанимают специально обученных сотрудников – мерчендайзеров, которые отвечают за правильную расстановку товара на полках.

Ключевой принцип прост – чем больше потенциальных клиентов проходит мимо данного места, тем выше его приоритетность в торговом зале. На основе такого принципа строится стратегия размещения – необходимо расположить продукцию так, чтобы покупатель обошел максимальную площадь. Для этого самые популярные продукты – хлебобулочные изделия, мясо, овощи и фрукты, молочную группу располагают подальше друг от друга, чтобы в поисках необходимого покупатель проделал максимальный маршрут и успел осмотреть другую сопутствующую продукцию.

Чтобы привлечь клиентов, на верхней части полок принято располагать самые дорогие продукты, внизу – самые дешевые. Доказано, что, если переставить товар с уровня живота на уровень глаз, продажи вырастут на 30%, а с уровня ног на тот же уровень – на 65-70%.

Сопутствующую продукцию нужно размещать максимально близко друг к другу. К примеру, орешки и снеки должны находиться недалеко от пива.

Место возле кассы – «горячая» точка продаж, на ней нужно располагать товар, который человек готов приобрести на сдачу – батарейки, жевательную резинку, шоколадки, кофейные стики, зажигалки.

Проведение акций

Абсолютно все торговые сети проводят рекламные акции по привлечению клиентов. Не бойтесь, что от подобных мероприятий доход снизится. Уже много раз было доказано, что люди любят скидки. Даже если это просто надпись, человек инстинктивно купит именно акционный товар. К тому же так можно быстро продать продукцию, у которой скоро закончится срок годности.

Совет: акции нужно проводить за несколько недель/месяцев до окончания срока годности (зависит от специфики самого товара), а не за несколько дней. Так покупатель не будет чувствовать себя обманутым и купит его с большим удовольствием.

Хитрые манипуляции можно проводить с ценами. Например, установить очень низкую стоимость определенной группы товаров первой необходимости (крупы, хлеб), иногда даже по себестоимости. Цель такого решения – привлечение как можно больше покупателей в магазин. Обрадовавшись, что удалось сэкономить на базовой продукции, они потратят оставшиеся деньги на приобретение других товаров. Нужно понимать, что снижение цен на ходовой товар приводит к установке завышенных цен на менее важную продукцию. В данном примере используется психологический ход для того, чтобы привлечь покупателей, где цена на «бесплатный продукт» уже заложена в стоимость других товаров.

Музыкальные сопровождение

Для того чтобы привлечь покупателей, нужно создать для них уютную атмосферу. Пустой магазин с «гробовой тишиной» хочется скорее покинуть. Выбирая музыку, стоит отдавать предпочтение плавным и ритмичным композициям. Радио – не лучший вариант, так как там ведется много лишних диалогов, которые отвлекают от покупок.

Манящие ароматы

Использование ароматов давно применяется в Европе. Ученые доказали, что таким способом можно привлечь клиентов и увеличить продажи на 15%. Сегодня такая методика актуальна и для супермаркетов России. Некоторые из них размещают пекарни и цехи непосредственно на территории магазина. Запах свежеиспеченных изделий в буквальном смысле заставляет купить больше продуктов питания.

Как привлечь покупателей в магазин одежды?

Быстроменяющиеся тенденции моды, широкий ассортимент материалов и фурнитуры, влияние европейских тенденций на индустрию красоты приводят к стремительному развитию текстильной сферы. Как же привлечь покупателей в свой магазин одежды?

Основные методы привлечения покупателей

Для начала необходимо определить свою целевую аудиторию, подумать, кого в дальнейшем можно к ней отнести. Вся работа должна быть направлена именно на эту группу.

Для того чтобы привлечь покупателей в магазин одежды, необходимо использовать следующие методики:

1. привлекательное название;
2. яркая вывеска;
3. оформление витрины;
4. широкий ассортиментный ряд;
5. дисконтная политика;
6. реклама.

Красивые названия кафе и магазинов одежды имеют большое значение. Вряд ли кто-то захочет посетить модный бутик «Гальперия» или шоурум «Игнат». Название должно отображать концепцию заведения, быть запоминающимся, лаконичным и при этом звучать интригующе.

Для того чтобы привлечь клиентов, специалисты советуют посетить другие магазины района или города. Проанализировав деятельность конкурентов, выясните, что хотели бы видеть покупатели, нужно ли расширить ассортимент, стоит ли организовывать доставку на дом и т.д.

Реклама для привлечения клиентов

Активные методы рекламы должны выполняться постоянно, только так удастся привлечь покупателей. Количество методов зависит от заложенного бюджета на маркетинг. Но помните, экономить на рекламе недопустимо.

Основные способы:

• Визитки – они должны быть красочными, заламинированными, указывать конкурентные преимущества магазина одежды.
• Дисконтная политика. Каждый новый покупатель должен стать постоянным. Для этого вручите ему карту со скидкой после осуществления первой покупки. Отлично, если воспользоваться картой клиент может сразу. Это значительно повысит его лояльность.
• Листовки для почтовых ящиков. Закажите в типографии яркие листовки, укажите на них плюсы для покупателя. Распространять их лучше в ближайших районах.
• Штендер, который должен располагаться на улице и указывать информацию о магазине одежды для привлечения клиентов. Также на нем должно быть указано время работы магазина, рабочий телефон.
• Сайты объявлений, форумы. Интернет можно назвать сарафанным радио. Расскажите о магазине одежды на городском форуме. Данный метод бесплатный и может привлечь клиентов.
• Социальные сети. Многие владельцы магазина одежды не желают тратить драгоценное время на продвижение в социальных сетях. И зря! Они имеют большую аудиторию и дают возможность сделать бесплатную рекламу в интернете. Создайте группу Вконтакте или в Фейсбуке. Их можно объединить с собственным сайтом при его наличии.

Существуют популярные методы, которые могут не принести ожидаемого результата в случае привлечения клиентов в магазин одежды. К ним можно отнести радио, ролики на телевидении, печатные СМИ, билборды, расклейку объявлений, рекламу на транспорте.

Партнерство с другим бизнесом

Сотрудничество с другими бизнесменами явно недооценивается в России, хотя многие предприниматели уже поняли, что привлекать клиентов можно не только прямой рекламой, но и по рекомендации других бизнесменов. Для этого нужно подумать, чем можно заинтересовать своих покупателей (кроме основного ассортимента). Имеются в виду товары или услуги, которые будут уместны для целевой аудитории.

К примеру, вы можете предложить сладкий десерт из ресторана-партнера человеку, который осуществил покупку в магазине одежды. В свою очередь, ресторан, которому вы привели клиента, может таким же образом дать скидочную карту вашего заведения своим посетителям. Магазин детской одежды может сотрудничать с центрами детского развития, мужской одежды, с барбершопами и др.

Недостаточно просто арендовать помещение и завезти в него товар. Сегодня, когда конкуренция очень жесткая, а потенциальный покупатель очень избалованный, важно «идти в ногу со временем» и использовать актуальные способы привлечения клиентов. Для этого нужно нарисовать портрет своего потенциального покупателя и при раскрутке магазина ориентироваться именно на его интересы, задействовать новые и эффективные методы рекламы.