Альфа-банк – как можно узнать задолженность по кредиту?

Сегодня пользуется большой популярностью ипотека в Альфа-банке, по которой установлены комфортные условия и отсутствуют жесткие требования. В этом финансовом учреждении также можно оформить и другие виды займов, например, потребительские и т.д. Если людям нужна небольшая сумма средств для оплаты текущих расходов, они могут заказать кредитную карту Альфа-банка, по которой предусмотрен грейс-период и не слишком высокие проценты. После оформления любой кредитной программы заемщики должны вносить ежемесячные платежи и контролировать текущую задолженность.

Обращение в офис банка

Клиенты Альфа-банка могут узнать размер текущей задолженности по займу традиционным способом – обратиться в ближайшее отделение финучреждения и получить информацию у кредитного менеджера. При себе нужно иметь гражданский паспорт или другой идентифицирующий личность документ, а также договор. В офисе финучреждения заемщик может не только задать вопросы относительно задолженности, но и внести обязательный платеж. Такой способ подходит для тех людей, которые располагают свободным временем. Тем, кто много времени проводит на работе, следует воспользоваться другим методом получения информации.

Звонок на горячую линию

Узнать номер телефона горячей линии Альфа-банка можно на его официальном сайте. Связавшись с оператором горячей линии, заемщик должен будет назвать кодовое слово, которое зафиксировано в кредитном договоре, ФИО, год, дату рождения. После проведенной идентификации можно задавать любые вопросы, на которые клиент получит незамедлительные ответы.

Совет: у оператора горячей линии можно получить информацию о всех действующих кредитных продуктах, а также, например, о способах оформления накопительного счета «Блиц-доход» от Альфа-банка, о том, как проводится рефинансирование кредита в Альфа-банке, какие для этого нужны документы.

Узнать задолженность через интернет

Альфа-банк активно использует при работе с клиентами интернет-технологии, которые позволяют ускорить и улучшить качество обслуживания. Каждый заемщик может зарегистрироваться в интернет-банкинге и в онлайн-режиме отслеживать состояние своего кредитного счета. После подключения данной услуги на мобильный телефон клиента будут приходить смс-сообщения с напоминанием о сумме и дате очередного платежа.

Обратите внимание: заемщики, которые в момент подписания кредитных договоров подключили сервис «Альфа-клик», могут с его помощью узнавать о размере текущей задолженности. Им также предоставлена возможность в режиме онлайн совершать любые операции с кредитными счетами. Для этих целей может быть задействован и мобильный банкинг (на смартфон следует установить специальное программное обеспечение), при помощи которого клиент будет всегда в курсе состояния своего кредита.

Узнать остаток по кредиту через терминал или банкомат

Если человек не знает, как оплатить кредит Альфа-банка через интернет, он может воспользоваться банкоматом. С его помощью он имеет возможность проверить состояние кредитного счета, независимо от того, в какой форме была оформлена программа. Для этого нужно вставить кредитную карту в специальный отсек, ввести свой пароль и в меню выбрать соответствующий раздел. Если у человека нет карты, то он должен ввести номер своего кредитного договора, после чего получит запрашиваемую информацию.

Услуга «Альфа-чек»

Если заемщики являются абонентами таких операторов, как Мегафон-Москва, МТС или Билайн, они могут воспользоваться этой услугой для получения информации о текущей задолженности по кредитам. Для проверки кредитного счета нужно отправить на номер 2265 смс-сообщение с текстом: «остаток» или «баланс». Для абонентов других операторов мобильной связи предусмотрен другой номер телефона. Смс-сообщение с таким же текстом им следует отправлять по номеру -7(903)-767-22-65.

Совет: каждый заемщик может самостоятельно рассчитать свою задолженность по кредиту. Для этого нужно от суммы полученного займа отнять все сделанные проплаты, но без учета начисленных процентов.

В настоящее время люди, оформившие кредиты в Альфа-банке, могут различными способами получать информацию о состоянии текущей задолженности. Им следует регулярно делать ежемесячные платежи, чтобы не допускать возникновения просрочек. Если они по каким-то причинам временно утратят платежеспособность, им следует обратиться в финучреждение и попросить о кредитных каникулах либо о реструктуризации задолженности. Если им отказали, то можно попробовать обратиться в другой банк для перекредитования.