«Райффайзенбанк коннект» — вход в «Личный кабинет»

Райффайзенбанк разработал специальное программное обеспечение для дистанционного доступа к карточному счету, проведения финансовых операций через Интернет. Зарегистрироваться в интернет-банке может каждый владелец дебетовой или кредитной карты.

Возможности системы «Raiffeisen Сonnect»

Система интернет-банкинга «Райффайзенбанк коннект» – это автоматизированный сервис от Райффайзенбанка для проведения операций по счетам, получения информации об их состоянии через Сеть. Этот банковский продукт предназначен клиентам-физическим лицам (для юридических разработан интернет-банкинг «ELBRUS Internet»). Главной целью его создания является обеспечение индивидуального подхода к потребностям владельца карты, финансовая безопасность всех данных, операций, производимых в Интернете через средство удаленного доступа и управления банковскими продуктами.

Возможности «Raiffeisen connect»:

  1. Использование информационных сервисов (выписка по счету, карте, проверка остатка, данные о депозитах, кредитах, ПИФах, СМС-информирование, персонифицированные предложения от Райффайзенбанка, возможность присвоить карте имя, уточнение реквизитов счетов).
  2. Многофункциональные сервисы активных операций (оплата разных видов услуг – мобильная связь, коммунальные, цифровое телевидение, а также валютные переводы по стране и за рубеж, перечисление налогов в бюджет, возможность открыть, пополнить или частично истребовать депозит, докупка паев УК «Райффайзен Капитал», внутренние переводы и конвертация).

Система интернет-банкинга от Райффайзенбанка предоставляет клиенту массу новых возможностей. Это позволяет комфортно и безопасно управлять своим счетом через сервис удаленного доступа. Он бесплатен, комиссии за обслуживание нет, а проведение финансовых операций защищено специальными технологиями.


«Личный кабинет» Райффайзенбанка — регистрация

Зарегистрироваться в «Райффайзен коннект» получится несколькими способами. Каждый сможет выбрать самый удобный для себя путь подключения к онлайн-сервису.

Через отделение банка

Клиенту необходимо подготовить паспорт и обратиться в любой офис Райффайзенбанка, написать заявление на подключение к системе «Raiffeisen Сonnect», указать способ получения пароля (картридер, СМС-сообщение). После регистрации обращения клиенту дают конверт с секретным кодом доступа, действительным в течение 2 месяцев.

С помощью банкомата

Для регистрации в системе через устройство самообслуживания нужно вставить карту, ввести секретный пин-код и в главном меню выбрать раздел «Подключения» – «Интернет-банк-R-Connect и СМС-уведомления». После этого вводим номер мобильного телефона, на который придет сообщение с одноразовым паролем (его необходимо ввести в течение 2 суток), а логин будет указан на чеке.

Через Интернет

Чтобы зарегистрироваться через Сеть в «Raiffeisen connect» и создать свой «Личный кабинет» для дистанционного управления счетами, нужно выбрать на главной странице официального сайта банка вкладку «Интернет-банк», в левой части страницы нажать «Подключить», выбрать способ регистрации – «Через интернет» и ввести необходимые данные, следуя подсказкам. Клиенту нужно будет указать номер своей карты от «Райффайзенбанка», срок ее действия, защитный код CVC/CVV, подтвердить ознакомление с условиями обслуживания (ссылка на них будет рядом). Затем остается нажать «Получить доступ», ввести код из СМС-сообщения, а логин будет заполнен системой автоматически на странице входа в Райффайзен-Онлайн.

Нажмите, чтобы увеличить
Нажмите, чтобы увеличить

Но стоит учитывать, что подключение этим способом дает возможность только просматривать информацию по своим счетам, кредитам, вкладам, а вот для проведения финансовых операций через «Личный кабинет» нужно воспользоваться банкоматом или обратиться в отделение банка.

Мобильное приложение

Для подключения через мобильное приложение «R-Сonnect» пользователю нужно скачать установочный файл через «Google Play» или «App Store», выбрать в меню установленного продукта раздел «R-Mobile». Алгоритм прохождения регистрации такой же, как и в случае использования официального сайта банка. Для успешного завершения процедуры нужно выписать номер карты и позаботится о качественном интернет-соединении.

В информационном центре

Для регистрации в интернет-банкинге через информационный сервис нужно позвонить по номеру 8(800)-700-91-00 и подготовить паспорт, кодовое слово, указанное при открытии карты.

«Личный кабинет» от Райффайзенбанка — вход в систему «R-Connect»

Войти в «Личный кабинет» проще всего через главную страницу сайта, выбрав в меню раздел «Интернет-банк». При корректном вводе данных пользователь перейдет в виртуальный «Личный кабинет» системы интернет-банкинга, откуда можно выполнять финансовые операции, проверять информацию по счетам, депозитам, оплачивать услуги и т.д. В целях безопасности каждые 30 минут соединение с сервисом прерывается, и пользователю нужно снова вводить данные для входа в «Личный кабинет».

Нажмите, чтобы увеличить
Нажмите, чтобы увеличить

Как поменять логин и пароль к «Личному кабинету»?

При регистрации любым способом в системе интернет-банкинга клиенту для входа предоставляют подготовленные данные. Банк гарантирует их уникальность и секретность. После получения доступа ко всем функциям «Личного кабинета» (необходимо зарегистрироваться через банкомат или обратившись в офис финансового учреждения) пользователь должен поменять логин и пароль (может изменить другие персональные данные). Для этого нужно выбрать раздел «Настройки», соответствующую вкладку и указать новое имя пользователя и код доступа. Чтобы обеспечить сохранность своих данных, финансовых операций, проводимых в Сети, стоит всегда помнить о правилах безопасности (вводить секретные данные только через официальный сайт банка, ни при каких обстоятельствах не передавать другим лицам информацию для входа «Raiffeisen Сonnect» и т.д.).

Как восстановить доступ к интернет-банку?

Для восстановления доступа к сервису«Райффайзен Онлайн» нужно выбрать на официальном сайте банка раздел «Частным лицам» – «Онлайн-обслуживание» – «Интернет-банк Райффайзен-Онлайн» – «Подключение и восстановление доступа» – «Восстановить пароль». Далее в форме восстановления вводим данные карты, секретный код с обратной стороны, подтверждаем ознакомление с условиями предоставления услуг. Код подтверждения, который понадобится ввести на следующей странице, придет в СМС-сообщении, потом нажимаем «Продолжить». Затем откроется окно входа в систему интернет-банкинга. В поле «Логин» будет указано имя пользователя, которое использовалось ранее. Новый пароль придет на номер мобильного телефона, его и нужно ввести в оставшееся поле «Пароль». Временный набор символов от банка нужно сразу сменить на постоянный, форма появится автоматически. Для этого после входа в поле «Текущий пароль» вводим новый уникальный набор цифр, букв и символов, нажимаем «Сохранить» или выбираем «Изменить» возле строки «Логин», задаем новые значения в поле «Новый пароль». Также восстановить доступ получится через меню банкомата или в любом отделении банка. Важно помнить, что для полноценной защиты доступа к «Личному кабинету» стоит самостоятельно менять пароль минимум 1 раз в 3 месяца. Если клиент не сделает этого сам, форма смены будет появляться автоматически каждые 180 дней.

Совет: создавая новый пароль, следует учитывать, что система чувствительна к регистру ввода. То есть для корректного входа нужно запомнить применение заглавных, маленьких букв. Дополнительно можно и нужно использовать цифры, дефисы, символы подчеркивания. Но система не примет новый пароль, который состоит из букв «А», «а» + 6 цифр.

Мобильное приложение от Райффайзенбанка

Райффайзенбанк предоставляет возможность бесплатно пользоваться эффективным мобильным приложением R-Сonnect (старое название R-Mobile). Его можно скачать в магазинах приложений, игр, цифровой дистрибуции приложений «Google Play» или «App Store» в зависимости от вида операционной системы устройства – iOS или Android. Windows Phone мобильное приложение пока что не поддерживает. С помощью R-Сonnect получится осуществлять массу операций – оплата услуг ЖКХ, ТВ, Интернета без комиссии, перевод средств на карту Райффайзенбанка или счет другого финансового учреждения, пополнение карты, обмен валюты по выгодному курсу, погашение кредита, подключение сервиса «Учет расходов» для контроля траты денег, «R-Control» для СМС-информирования об операциях по карте и т.д. Также приложение дает возможность создавать шаблоны операций, менять пароль, блокировать карту, получать уведомления об акциях, ближайших точках партнеров, где можно получить скидку благодаря программе «Скидки для Вас». Мобильный банк от Райффайзенбанка доступен для всех пользователей, даже если они не являются его клиентами. В последнем случае будут доступны информация об отделениях финансового учреждения, новости, месторасположение ближайших банкоматов, онлайн-калькуляторы кредитов, конвертации валют. Для всех городов, где есть отделения банка, работает функция геолокации. Пока что мобильное приложение по функциональности чуть уступает веб-версии интернет-банкинга от Райффайзенбанка.

Также «Райффайзенбанк» разработал специальное мобильное приложение «PRIME-консьерж Райффайзенбанк» для премиальных клиентов. Оно обеспечивает круглосуточный доступ к комплексу услуг компании «PRIME», качественную сервисную, информационную поддержку, контроль статуса услуг, хранит персональные данные, историю обращений.

Контакты для связи с Райффайзенбанком

Отделения Райффайзенбанка работают по всей стране. График работы у них разный. Большинство из них принимает клиентов в рабочие дни с 9:00-10:00 до 20:00, некоторые и в субботу с 10:00 до 17:00. Найти подробное описание можно на официальном сайте финансового учреждения в разделе «Банкоматы и офисы».

Нажмите, чтобы увеличить
Нажмите, чтобы увеличить

Связаться с банком получится через автоматическую систему «Райффайзен Телеинфо» или связавшись с оператором, позвонив в информационный центр своего города. Телефон для жителей Москвы: +7(495)-721-91-00. Ознакомиться с их полным перечнем можно на официальном сайте в разделе «Контактная информация». Электронная почта: info@raiffeisen.ru (для физических лиц), info_company@raiffeisen.ru (юридические лица). Еще один вариант – воспользоваться формой обратной связи. Для этого нужно в разделе «Контакты» нажать вкладку «Заполнить форму» или «Онлайн чат» для получения ответа в чате с сотрудником банка.

Также задать специалисту интересующий вопрос и получить квалифицированный ответ получится в социальных сетях Вконтакте, Фейсбук, Твиттер, Одноклассники (внизу главной страницы).


Сохраните статью в 2 клика:


«Райффайзен Онлайн» – эффективная и безопасная система интернет-банкинга. Сервис дает возможность удаленно управлять своим счетом, контролировать движение средств, оплачивать услуги через Сеть, бесплатно подключать полезные опции и многое другое. Процедура регистрации довольно проста, а для входа в «Личный кабинет» требуются только логин и пароль, которые пользователь создает самостоятельно.